Coup de force contre France Télécom

Hier mercredi, un habitant d'un petit village creuse (proche de St Maixant) a cadenassé l'agence France Télécom d'Aubusson excédé par le peu de réaction de France Télécom vu les soucis de sa connexion ADSL. 2 mois qu'il paie son abonnement sans pouvoir utiliser le service. A force d'appeler la hotline à 0,34€/min sans effet, il a décidé de faire savoir son mécontentement en bloquant l'accès à l'agence. Résultat : un échange en direct avec le directeur régional et dans l'après-midi son accès fonctionnait ! Comme quoi...

Info donnée par France Bleu Creuse mercredi soir et jeudi matin.

Comments

[Rédigé par: AUTO PARE BRISE MONTLUCON]

Salut a tous
Je viens de passer 34mn au telephone avec France T et toujours la meme reponse"on ne peux rien faire de plus".
J ai repris une societe en juillet 2005 et un an et demi plus tard,l'intitulé de la facture est toujours au nom de l'ancienne société ce qui pose de grave probleme de compta,de plus les hotesses de france telecom jouent avec mes nerfs.que puis je faire...

[Rédigé par: David Daroussin]

Eventuellement en faisant appel au médiateur désigné par les opérateurs de téléphonie. Voir l'article ici :http://www.zdnet.fr/actualites/internet/0,39020774,2136717,00.htm
Site du médiateur : http://www.mediateur-telecom.fr/
Mais des documents officiels doivent bien spécifiés cette cession ? Et malgré cela ils bloquent tout ??

[Rédigé par: Guyjones]

Hé hé hé, ça c'est bon. Bravo au monsieur.

[Rédigé par: thibaud]

je ne suis pas la seule à avoir des pbs avc france telecom!!!!!!
plus de 3 semaines pour un transfert d'adsl etant infirmiere liberale impossibilité de télétransmettre mes factures aux caisses d'assurance maladie des interlocuteurs odieux qui m'ont raccroché au nez meme un qui s'est fait passer pour le pdg de telecom du delire ....attends impatiemment le degroupage!!!!!!!!!!!!

[Rédigé par: antonin coumes]

La aussi de quoi devenir fou... deménagement demandé le 15 nov, on est le 12 decembre et toujours rien...
L'explication : C'est parceque c'est une "offre net" (adsl nu) et que cela prend plus de temps...

Encore une fois le consommateur est pris pour un imbécile. la dernière fois que j'ai démménagé ca a pris 48h aussi en ADSL nu.

Malgré toutes mes relances, toujours pas de téléphone, pas d'internet et un service commercial FT / Orange qui pédale dans la semoule étant donné leur déconnection avec leur service technique.

Ils se décident enfin a me donner un délai maxi : le 03 janvier 2008.

Minable.

[Rédigé par: baux]

bonjour à tous,
il m'arrive la meme chose qu'a antonin Coumes , et depuis un an malgres de nombreux recommandés , aucune réponse , ras le bol , si tjr rien en début d'année 08, je dépose plainte , payer , tjr payer , pour qlq chose qui ne fonctionne pas ou pas bien , pour ma part j'en suis a 940 que je reclame sans compter le prejudice moral et les crises de nerfs .
en esperant que les choses évolues , bon courage à vous tous .

[Rédigé par: ingrid]

moi aussi j'ai eu exactement le même problème que Thibaud.
C'est scandaleux, on est juste bon à payer. Aucun respect pour le client.
Ce sont des incapables et ils se foutent bien de nos problèmes. Toujours des promesses bidons genre votre ligne fonctionnera dans la semaine ou dans les 48h...
Il a fallu que je devienne vraiment agressive, voire insultante avec eux pour obtenir une "ligne provisoire". (Je n'ai toujours pas de n° de tél...
Et maintenant ils ont le culot de me dire que je suis coincée chez eux pendant 1 an avant de pouvoir résilier.

De l'arnaque pure et simple !!!

On paye beaucoup plus cher qu'ailleurs pour au final avoir le même service de merde que chez la concurrence. Dès que possible je fous le camp ailleurs !