Premier opérateur local sur Dorsal

Comme certains d'entre vous en parlaient hier, Erevia s'annonce en Limousin. Je  me suis procuré l'article de la Montagne (et du Populaire) qui présente la démarche. Et là, on en apprend beaucoup plus. Je n'avais pas compris vos réactions hier, car le lien avec la Creuse n'était pas clair ! :-) En effet, 3TIC, société informatique dirigée par Laurent Geral à Guéret, s'est associée avec Erevia pour proposer des prestations d'accès à internet en Limousin, et tout particulièrement en Creuse, via le réseau Dorsal.

En effet, le réseau Dorsal, en cours de construction par Axione Limousin, est mis à disposition de tous les opérateurs selon un catalogue de services précis. L'objectif était que des opérateurs locaux puissent également se créer pour utiliser ces infrastructures et commercialiser leurs services de proximité. 3TIC est donc le premier opérateur local à se créer sur ces bases. C'est une très bonne nouvelle pour la Creuse !

L'article de La Montagne expose le principe des offres d'Erevia : la NetBox (son processeur) mis à disposition de l'abonné réalise des calculs pour le compte de clients d'Erevia. Cette puissance de calcul mutualisée permet de réaliser des opérations ne pouvant être assurées par une seule machine. C'est là en effet l'originalité de la démarche, et surtout ce qui permet de proposer des tarifs attractifs.

C'est également une bonne chose, vu que la concurrence recherchée par Dorsal est ainsi en marche. Que de mieux pour les consommateurs que nous sommes tous ?!

MAJ : Les coordonnées permettant d'entrer en contact avec Laurent Geral sont les suivantes : 3TIC - 21 Avenue de la République à Guéret. Tel 05 55 52 98 82 - gueret@3tic.fr ou directement via http://3tic.erevia.com

Comments

[Rédigé par: Guildem]

Bonjour David,

Merci tout d'abord pour les informations apportées par ton site.

Je voudrais juste dire, qu'en allant sur le site de Erevia, je suis tombé a la renverse en voyant les tarifs dérisoirs de l'opérateur (j'ai besoin d'une seconde ligne adsl en plus de mon accès cable, et 10€ par mois, c'est le rève !)

Toutefois, je voudrais informer ceux qui sont prets a se jeter dessus de plusieurs points :
- en faisant une recherche sur l'opérateur, je suis tombé sur plein de mécontents qui ont reçu d'enormes factures alors qu'ils ne s'etaient apparament pas abonnés... méfiance donc,
- dans les conditions, toute fin d'abonnement dans les 12 mois suivants l'inscription est passible de frais de résiliation de 200€,
- la box de l'opérateur doit etre tout le temps reliée aux prises téléphoniques et electriques (en clair sur le réseau et allumée). en cas de débranchement de l'une des 2 prises, ou de modification, déterioration ou arret de l'appareil, chaque minute sera facturée 0.0055€ d'apres mes souvenirs.

Maintenant, je pense quand meme que je vais me prendre cet abonnement au tarif interessant, mais je voulais avertir les gens de ces petites lignes qu'on ne lit que rarement.

Bonne journée a tous !

[Rédigé par: Jabba The Hut]

Bonjour Guildem,
J'ai eu la même démarche et relevé les mêmes infos ou presque (le capital social d'Erevia est aussi impressionnant).

Pour information David, cette offre n'a rien à voir avec Dorsal car elle n'enprunte à aucun moment les infrastructures d'Axione.

Je reste circonspect face à une offre de cluster qui ne mutualise pas ses ressources au sein d'un seul réseau FibreChanel et qui ne profite pas de la puissance de calcul des machines mises à dispositions.
C'est bizarre autant qu'étrange...

[Rédigé par: Laurent GERAL]

Bonjour à tous,
je remercie David pour son Blog et les sujets qu'il traite.

- Finalement sur cette affaire, l'important est qu'on passe de 30€ à 10€ pour l'abonnement Internet et surtout à 0€ pour les chomeurs et les étudiants.
- Ensuite j'espère vraiment que ce montage génial inventé en France par Erevia sera consolidé et qu'il pourra permettre une diminution générale des tarifs d'accès à l'internet pratiqués par les FAI, pour le plus grand bien de tous.
- La remarque sur le surcoût encaissé par certains utilisateurs est fondée. Elle recense autant les clients injustement facturés (et dédommagés, je connais personnellement les gens d'Erevia et je vous assure qu'ils ne mégotent pas), que les clients "indélicats" qui débranchent tout et postent sur les forums.
- En ce qui concerne cette NetBox, si on possède deux prises de téléphone et si on est un peu "parano" on peut l'isoler seule sur une prise et mettre l'ordinateur sur l'autre. La NetBox communique sur le RTC et pas sur l'ADSL, elle contient un micro-processeur qui travaille de manière autonome.
- Enfin pour vous convaincre qu'il faut vraiment y aller: Si vous avez déjà une prise de téléphone et que vous ne voulez pas qu'on y touche, on vous installe une nouvelle ligne chez vous pour laquelle on paie l'abonnement de FT.

Regardons les économies réalisées:
- De 30 à 10€ pour l'abonnement = 20€
- Le paiement de l'abt de FT = 13€
- Deux mois offerts = 20€
Soit 43€ d'économie les deux premiers mois, et 33€ par la suite.
Bien sur la téléphonie illimitée coûte 9€ par mois, sinon on est facturé à la minute, mais les tarifs des communications, bientôt en ligne, présentent une économie par rapport aux coût des communication FT sur le RTC.
- Quant à AXIONE, l'information du message précédent n'est vrai que pour le Wimax (qui n'est pas encore en service). Des contacts sont pris pour qu'on puisse dans le futur emprunter de bout en bout leurs infrastructures.

Je suis à votre disposition pour discuter de tout.
Bonne journée
Laurent GERAL - 3TIC - GUERET

[Rédigé par: MARCO]

j ai envoyé le dossier de souscription le 16 octobre ,je sais que le dossier est arrivé maintenant j'attends avec impatience la mise en service de ma ligne inactive et le materiel ...pendant un mois j'ai cherché sur internet aumoins quelqu un qui avait déjà la ligne erevia mais personne s'est manifesté ....

[Rédigé par: Bilm]

Bonjour Marco,
Ayant cherché sur le net mais sans résultats des possesseurs de la netbox d'érevia afin de profiter de leurs expériences.
Je m'adresse à toi pour enfin avoir un avis objectif sur cette offre très alléchante.
Peut-tu stp nous informer sur ce blog du déroulement de ta procédure d'inscription et de la mise en place de ta ligne adsl.
Merci d'avance.

[Rédigé par: CARON Franck]

Bonjour,
Je viens tout juste de découvrir ce blog et les informations pertinentes qu'il contient.
De retour en Creuse (j'habitais à Brive durant 2 ans) je suis depuis peu l'actualité du deploiement de la fameuse "dorsale" ainsi que la mise en place du haut-débit en Limousin.
Cette offre Erevia que je découvre via ce blog m'interesse au plus haut point, aussi bien par l'idée de calcul mutualisé faisant baisser les tarifs, que le fait d'avoir un débit interessant même en n'étant pas dans une zone dégroupé.
J'attends donc de voir les premiers tests avant de me lancer.

Au passage, Mr Laurent GERAL vous ne recherchez pas de technicien ?

[Rédigé par: David Daroussin]

Franck, n'hésitez pas à nous partager votre sentiment quand vous aurez plongé !! :-)

[Rédigé par: audrey]

c'est larnaque totale !! faites très attention, c'est le piège, ils vous prélèvent de nombreux frais inventés chaque mois !!! attentio,, nombreux clients en procès , et moi meme une cliente prise au piège !

[Rédigé par: David Daroussin]

J'ai eu connaissance d'une étudiante creusoise qui a eu quelques soucis en effet. Prélèvement de France Télécom de plus de 400€ ! Pas mal de procédures pour obtenir le remboursement. Frais de 70€ non remboursés (des petites lignes visiblement...). Donc attention en effet à toutes les infos...

[Rédigé par:]

Mauvais service client qui répond rarement à leur 0892.Souvent les e mails envoyés au s.c.ne sont pas lus .Parfois on vous dit que france telecom vous a surfacturé les appels et on vous nique de 5 ou 10 euros ,pleins d'erreurs de facturation .Il faut toujours être vigilant .A déconseiller !!!!

[Rédigé par: Jean Nets]

Je me suis inscrit il y a peu de temps, Je viens de recevoir ma viabox qui ressemble beaucoup à la NetBox de Netgem.... et a la lecture de vos propos, j'avoue etre un peu inquiet, n'ai-je pas fait une bétise en m'inscrivant là...
J'aimerai avoir des échos de ceux qui sont inscrit depuis l'automne 2006 et savoir ce qu'il en est ??? Ce serait d'ailleurs instructif pour tous...
Soyez sympa, partagez vos infos.

Par ailleurs, cette NetBox semble avoir une vocation orienté "Télévision"... Je ne comprends pas ce qu'elle fait sur du Bas Débit ni à quoi elle sert à Erévia Ni pourquoi c'est pénalisant de débrancher la prise une minute, histoire de passer le fil parce qu'on a déplacé le Bureau ??? Et si on est absent quatre mois???

La parole de ceux qui savent serait la bienvenue...

[Rédigé par: David Daroussin]

Jean, je n'ai pas d'autres échos que ceux évoqués ici. A part le cas de l'étudiante creusois dont je parle plus haut, rien d'autres. Et ce n'était pas très fameux d'après elle (pas sur le côté technique, mais financier et administratif).

[Rédigé par: Xavmic]

Etant étudiant ,je me risquerais pas a un opérateur comme sa ,ou il faut que la box soit relié en permance.
"Vous êtes informé(e) que des pénalités sont applicables (à raison de 0,0055 € par minute d'indisponibilité)"
Ce qui fait 8€ pour une journée d indiponibilité,alors suffit qui est un probleme technique et sa revient plus cher qu'un opérateur "sérieu".

[Rédigé par: Jean Nets]

suite info...
Je n'ai pas encore recu mon modem EreviaBox mais lADSL est opérationel, c'est vrai que ça marche bien; j'ai 10Mbps en descendant et 1Mbps en débit montant... Alors que mon fournisseur précédent m'avais migré en 512 en me disant que c'était impossible d'avoir plus, je précise que je n'ai pris que l'ADSL...

Quant à la Viabox et son activité reste bien mistérieuse??? et en relisant les conditions générales, il est bien difficile d'imaginer que cela se passe ainsi.

La Viabox utilise la ligne téléphonique bas débit uniquement (pas du tout l'ADSL) de 10heures du soir à 7heures du matin soit 9heures de communication en MalicioNuit... La ligne est OCCUPEE il n'est pas possible de recevoir d'appel et difficile d'appeler (sauf avec Skype via ADSL par ex.

Nous pouvons consulter la durée de nos communications sur "l'espace client" de France Télécom... Si tout va bien, il y a environ 8 heures 58 minutes... Si ça va mal il y a moins, voir plusieurs communications.. D'après l'heure et la durée, il est possible de retracer le timming.... Ce relevé est le relevé de France télécom ??? Ceci m'est arrivé; et j'ai voulu savoir... par Email.

Le service technique n'a pas répondu du tout.. Le service client a répondu vaguement, sans répondre à mes questions mais en me disant d'appeler le 1013 car j'avais des coupures de lignes anormales ??? ce qui était faux car l'ADSL a fonctionné toute la nuit! ! !

Le problème dans tout ça, c'est qu'il n'y a pas de juge de paix et qu'on ne sais même pas ce qui se passe...
Alors qu'il y a au moins quatre intervenant pour ce genre de communication.

Cette Viabox est ni plus ni moins qu'une NetBox de chez NetGem ... Reprogramée pour Erévia en genre de PC complet... Ce montage est donc un PC + un modem qui communique avec son maître pour faire des "Calculs" (disent-ils) en utilisant le protocole V92 ou V90 passe-t-il en mode dégradé en cas de parasitage ??? mystère??? sinon le serveur coupe la communication.

Les modems habituels répondent au standard Hayes et délivrent des signaux de service visibles sur les voyants de la façade et généralement affichés sur une console ou imprimés sur un listing d'historique...

Ce journal permet de visualiser l'heure de chaque évenement comme Connect, speed, busy, send, hangup, ring, carrier detect, etc.. Etc... ainsi on peut tout savoir, qui a raccroché, à quel heure et pourquoi?

Dans notre cas... Rien... si l'ordinateur distant raccroche, c'est nous qui devons payer les pénalités..

j'avoue que c'est le point qui m'angoisse le plus, sans pouvoir connaitre la raison... Tout est imaginable, la porte est ouverte... Je ne l'avais pas vraiment compris comme ça en lisant les conditions générales.

Il n'y a plus qu'à prier les GURU's pour que tout se passe bien... En étant responsable d'une conduite avec les yeux bandés.
Voila, j'ai voulu vous informer... Ce que personne n'a fait jusqu'à présent; ou alors ils se cachent bien

Cordialement to everybody;

[Rédigé par: Jean Nets]

Info suite..

je dois dire qu'il ressort une impression positive de cette expérience; malgré tout ce que j'ai pu lire par ailleurs (pour le moment).

Il y a donc sept jours que j'ai reçu mon Modem et que tout fonctionne suivant le schéma du Fai: débit descendant 10Mbps, débit montant 1Mbps avec fluidité, Les pages Web viennent immédiatement, le téléchargement passe couramment en 560 Ko/sc et parfois 800 selon le serveur.

Le Modem ADSL "EreviaBox"--------------
est un Hitachi 4021 identique à celui de Alice, ClubInternet, Tiscali etc... au Program Adapté par Tecom pour chacun... Les niveaux d'accès pour parametrer les menus, ainsi que les mots de passes varient avec chaque FAI..

Bref! ce Modem/Router est à deux sorties Ethernet et Wifi intégrée avec une bonne puissance de rayonnement. egalement deux sorties Téléph. T1 et T2 seule la T1 fonctionne et au repos, elle renvoie la ligne de France Télécom... A tort, je l'ai utilisée pour brancher la Viabox; car mon local n'a que des prises RJ11 et les fiches FT me compliquent la vie.
Résultat: j'ai eu une coupure de ligne au coeur de la nuit... Car Erevia m'a attribué un N° de téléphone "Virtuel", initialisé dans la nuit bien que je n'ai pas pris l'option téléphonie...
En effet, cette attribution de N° permet de téléphoner à tout moment même si la Viabox occupe la ligne... Et aussi de facturer...

Les appels téléphoniques traditionnels---------------
sont redirigés automatiquement vers ce N°... Par contre il est impossible d'y obtenir les N° et services gratuits de FT à savoir: le 3131 le 3103 et pire le 17-18-15... 1013-1014.. il y en a surement d'autres...
Par contre avec un téléphone à la place de la Viabox dans la journée; ça marche... A vous de conclure! ! !

Donc la Viabox ----------------
doit absolument etre reliée sur la ligne FT (objet de MalicioNuit) derrire un filtre ADSL et pas autre chose ni derriere l'EreviaBox... La ligne FT ne doit pas être occupée par un appel à 10h du soir, sa connexion devenant impossible.

Sujet Facturation-------------

Bonne impression aussi... J'ai du saisir ma première facture France Télécom sur la page prévue à cet effet... cinq lignes environs avec Dates et montants dont l'abonnement; le lendemain confirmation Email, le surlendemain le virement est fait sur mon compte; et, le compte est bon... ça me coute un peu moins de 10Euros pour le mois alors que c'est 30 chez les autres, voir davantage si non dégroupé???

Contreparties--------------

Certes il y a quelques inconvénients en contrepartie
1° qui demandent une surveillance quotidienne des connexions de la Viabox... Le risque encouru étant la facturation des pénalités (0.0055 min) qui peut vite monter en cas d'absence...
2° La ligne FT occupée de 10h du soir à 07:00 du matin
3° La saisie de la Facture FT... Il ne faut pas tomber malade; le conjoint ne sais pas forcement manipuler tout cela???

Suggestions d'améliorations---------------

Point N°3 la facture pourrait devenir directe... Comme la carte Vital moyennant un simple accord avec FT.
D'autant que FT propose déja la facture électronique à ses clients... Il ne manque plus qu'un lien! ! !

Point N°1 Une alerte automatique uniquement en cas de défaut Viabox, par Email, dès 08:00 du matin, concernant la nuit précédente... Serait la bienvenue; surtout avec quelques informations importantes quant à la raison du défaut (comme les messages d'erreur des modems)

Voila, un peu bavard sur le sujet qui en dévoilera un peu plus à ceux qui se tâtent dans l'ombre.

Ce system réclame de la VIGILANCE, ce sera le mot de la fin.

[Rédigé par: David Daroussin]

Merci pour tous ces détails qui intéresseront ceux qui hésitent. Pour ma part, j'ai encore eu très récemment d'un cas déjà évouq ici qui ne s'améliore pas, et d'un second qui n'a jamais fonctionné ! Cela fait beaucoup de déçus autour de moi d'un seul coup... !

[Rédigé par: Jean Nets]

Hélas pour les victimes, j'ai moi aussi lu plusieurs histoires qui semblent davantage tenir d'un entêtement aveugle et sourd que d'une relation commerciale???

Je fait peut être partie des chanceux ???

Pour ce qui est du non fonctionnement; la chance n'a rien à voir là dedans... Ces techniques sont aujourd'hui parfaitement maîtrisées et il suffit de les éxécuter méticuleusement et rigoureusement pour que ça marche.

Le Drame de tous ces FAI est bien souvent qu'ils n'ont pas les gens techniquement compétent et ne cherchent pas à les avoir (ça coute cher et ils parlent une autre langue) préférent la sous-traitance et par là même le transfert de responsabilité... Puis raconter n'importe quoi au client et ça dure des mois... Il y a certainement du ménage à faire dans ce milieu qui évite les relations humaines... et autres, la loi des nombres est en leurs faveurs...

La proposition la plus proche est celle du Neuf pour 15euros l'ADSL seul en zone dégroupée, donc + 16 pour l'abonnement FT mais pas de soucis de Viabox ni de pénalités à la minute non dispo quelqu'en soit le responsable???
A propos: Erevia a augmenté son abonnement de 3euros/mois

Les discutions sur le Net ou forum et autres sont les meilleures solutions pour échanger nos soucis, savoir qu'il y a des milliers de gens dans la même situation malgré "l'ignorance" apparente du FAI... Et aussi parfois d'apporter la solution

[Rédigé par: Jean Nets]

Elément nouveau proposé par Erevia:

Erevia propose maintenant un nouveau service gratuit; la gestion de la facture France Télécom à notre place.

L'idée est bonne, était même attendue et répond à l'attente que j'avais manifesté dans mon article précédent en N°3 des contreparties...

Mais... Ceci fait l'objet d'un "Avenant" au contrat, nommé "Conditions particulières" sur quatre pages autorisant un mandataire de leur choix avec tous les pouvoirs sur votre ligne... C'est une association A.I.P.E. 16 Av Dubonnet à Courbevoie (inconnue à l'adresse indiquée ???)

Ledit contrat se substitue completement à vous SAUF pour les responsabilités face à FT.... Le mot Erevia revient nettement plus souvent que le mot client et encore, c'est dans la rubrique "Obligations"

Bref! ce contrat unilatéral ressemble surtout à une protection Blindée, au cas où.
Le Client n'est pas un partenaire... C'est un suspect.

Le reglement d'un désacord n'est pas prévu en fonction des deux parties. Les relevés vont directement chez Erevia... Il ne reste plus rien au client pour relever les compteurs de ce qui se passe chez lui.

C'est comme si EDF facturait du courant sans que vous ayez de compteur à la maison que vous puissiez lire.

Je pense que chacun aura compris qu'ici je montre du doigt les menaces (épée de Damoclès) que comporte ce contrat et non le service qu'il propose... Qui est probablement convenable (si tout va bien)

J'ai demandé un nouveau texte EQUITABLE à 50/50 ou le droit de modifier...

[Rédigé par:]

erevia: attention c'est l'arnaque il vous prélève sans arrêt, sans vous prévenir, sans factures: c'est illégal cette société on se sert des chomeurs et des étudiants et en plus on leur ponctionne de l'argent!!! ATTENTION

[Rédigé par: timtom]

Bravo à tous pour tous ces commentaires,

Cette société m'a soit disant facturé plus de 800€ pour des services que je n'ai jamais utilisé, un contrat que je n'ai jamais signé, qui plus est un ordinateur obsolete incapable de démarrer depuis pres de 3 ans.
Je suis en litige avec cette société au pratiques commerciales plus que douteuse. La DGCCRF a pris le dossier en main.
en attendant, méfiance.

[Rédigé par: Jean Nets]

Merci aux quelques réactions...

Mais combien ont-ils donc de client ?

Pour ma part, je n'ai aucune réponse à ce jour pour le contrat de gestion des factures de France Telecom ??

Ce contrat semble un tantinet abusif... Car il donne plein pouvoir à une tierce partie pour faire ce qu'il veut de ma ligne.... aucune garantie... Il peut même résilier des choses obligatoires chez Erevia; qui iraient à l'encontre mes intérêt... C'est la faute à qui???

Si je ne vois plus ma facture FT, ils peuvent me facturer n'importe quoi...

Et le désaccord sur le relevé des consomations vers un mandataire, qui tranche puisque je n'ai aucun compteur de communication???

D'autant plus que la semaine dernière j'ai eu deux anomalies Viabox... Un message de Erevia me signale que la connexion n'a pas été possible alors que la boite a été en ligne toute la nuit pendant 9 heures, J'ai répondu bien sûr, et ils m'ont dit "c'est une erreur de notre intervenant".
Une autre fois j'ai relevé une coupure de 10 minutes dans la nuit, que j'ai signalée.. Pas d'écho??
Alors que se passe-t-il??

Je n'ai pas eu de coupure de courant... La Viabox ne raccroche pas de sa propre initiative... mon relevé indique "raccrochage opérateur distant" donc c'est le serveur qui a raccroché.

Voici autant de point où n'importe qui peut racconter n'importe quoi (sans savoir) et engendrer les fameuses erreurs de facturations et l'escalade qui s'ensuit.

Mais, je doit le dire, leur ADSL pête le feu.

[Rédigé par: Jean Nets]

Suite----

Les "conditions générales" font parfois références à des "Conditions particulières" ... En fait il n'y a aucunes "conditions particulières", si vous cliquez dessus, vous tombez sur la liste des FAQ qui évoluent selon les Questions et Réponses du moment... en guise de conditions particulières.. (variables, en somme)

Gestion des factures de France Telecom----------

En fin de compte, faute de réponse à mes questions, j'ai retourné le contrat de gestion à EREVIA avec quelques ajouts de texte qui portent sur les obligations d'Erevia à l'egard de son client, La primauté de l'intéret du client face au mandataire et la responsabilité de ce qui circule dans ma ligne.. (usage Frauduleux, pédo... trafic etc..) puisqu'avec cet usage, je ne suis plus maître de ma ligne.
Envoie LR/AR ... Aucun écho ???

Procuration du Mandataire----------AIPE

Suite à l'envoie de la formulation à France Telecom, j'ai eu un retour rapide de la procuration à completer et des pièces à fournir avec une mise en garde des risques juridiques encourues... La chose ne semble pas aussi simple....
En effet, FT demande copie de ma carte d'identité, celle du président de l'association AIPE, Le statut social ou figure le nom du président, Le RIB de l'association.... C'est pas dans la poche...

Les partenaires---------------

Et là, j'ai noté qu'il n'est plus du tout question d'EREVIA... Et que les deux partenaires sont l'association AIPE (à qui je donne plein pouvoir) et moi... avec la tête sur le billot.. ! car je reste responsable de la ligne et du paiment des factures???

Le courrier est donc à traiter en directe avec AIPE et c'est à moi d'envoyer le dossier duement completé à France télécom et de m'assurer à qui je donne mandat pour mes affaires.... Donc AIPE complete le dossier puis me le renvoie, je le vérifie, le signe et le remet à France Telecom...
Ce n'est pas aussi simple de faire gérer par procuration sa facture de téléphone ???

Coupures ViaBox-------------

J'ai eu cinq signalisations de coupures depuis mon dernier article... Quatre signalées par Erevia

Deux sont fausses la communication a duré toute la nuit
Une a fait 2 fois 8 secondes puis rappelé une heure plus tard... et ça a marché tout le reste de la nuit.
L'autre a durée 49 secondes, recommencé 4 minutes plus tard... et ça a marché tout le reste de la nuit...

Alors qu'est-ce que c'est que ces interruptions de courtes durées puis qui fonctionnent tout le reste de la nuit, ce n'est pas parce que ma ligne est mauvaise... De plus j'ai l'ADSL sur la même ligne, avec 5Db d'aténuation et aucune coupure... Si peu d'aténuation, c'est une qualité parfaite..

Les annonces erronées ont toujours lieu des nuits de Samedi à Dimanche... étrange? Non?

Si l'on se réfère au contrat sur les minutes d'indisponibilités Pénalisées... on peut se poser des questions... Sur ce qui est déterminant pour les responsabilités de mon Fait (volontaire ou non)... Moi, je dit que ce n'est pas de mon Fait... Mais qui décide de cela... qui juge et tranche?

Période mise au point-------------

Je ne peux pas crier "au loup" car je n'ai pas encore eu de facture avec pénalité... Mais il est bien évident que la source des messages d'erreurs d'exploitation n'est pas chez eux, ça vient de bien plus loin et que les affectations sont parfois confuses.

Peut être même n'ont-ils aucune information sur la raison technique des interruptions. Ils savent qu'il y a eu interruption, c'est tout.

Comment améliorer et fiabiliser un tel system ??? On peut se le demander???
A mon avis, ce sont les clients non vigilant et non méfiant qui en font les frais et paient cette mise au point... Qui viendra peut être... un jour??

Correctif--------------

J'ai été mauvaise langue dans mon article du 31 juillet en disant qu'on ne pouvait pas appeler les N° libres de FT comme le 3131, 3103, 17, 18, 1013, 1014 etc depuis la ligne VOIP en sortie de modem..
On peut le faire en tapant ## Dièse deux fois de suite avant de composer le dit N° en effet, cette manip bascule sur la ligne traditionnelle de France Telecom et il est possible d'y faire tous les N° qu'on veut...
Ce n'était pas écrit dans la notice, faute d'en avoir une... Celle d'Alice ou Club Internet est très voisine.

Mais je rends Homage au débit de la ligne, J'ai chargé un fichier à 975Ko/sc il y a peu
Pour l'administration et la vigilance, ce fournisseur exige beaucoup de temps...

[Rédigé par: David Daroussin]

Oui, du temps, c'est peu de le dire ! Si quand on achète une voiture, on devait commencer par faire de la mécanique, ça paraîtrait difficilement acceptable. J'ai un peu ce sentiment en lisant vos lignes et en écoutant ce que d'autres vivent !! :-)

[Rédigé par: Guillaume]

Bonjour à tous,

mon pote Laurent Géral m'a parlé de ce blog où on parle pas mal d'Erevia.
J'ai co-fondé Erevia dans l'idée de réduire le budget internet + telecom pour le plus grand nombre et surtout ceux qui sont dans les zones les plus défavorisées.

Bien entendu, et comme le fait remarquer Jean, il y a une nécessité de respecter toutes les conditions expliquées par Erevia afin que tout se passe bien.

On ne sait pas encore promettre de l'ADSL + ligne FT à moins de 15 € en zone non dégroupée SANS que le client n'ait rien à faire ou à respecter.

Si c'était possible, bien sûr nous l'aurions fait depuis longtemps ...

Il est dommage que les déconvenues que certains ont subies du fait de leur propre négligence se traduisent dans les témoignages par des "c'est l'arnaque, ça marche pas, ils facturent n'importe quoi ....".

Quand on monte dans un avion easyjet, on ne s'attend pas à avoir ni le service ni les conditions qu'on a en business class sur Air France.

C'est pareil pour Erevia et il faut qu'on arrive à l'expliquer encore mieux.

Guillaume

[Rédigé par: David Daroussin]

Billet de réaction ici : http://www.daroussin.com/blogdedavid/2007/09/erevia-ragit-su.html

[Rédigé par: Jean Nets]

Hello... More accurate...

Le Calcul de Rentabilité------------------

Ce qui frappe, en premier, c'est le prix bas de ce FAI... qui séduit puis l'incrédulité prend place...
La mise à contribution en prêtant sa ligne de 22:00 à 07:00 est ensuite plus facile à admetre... Surtout si par ailleurs on lit que c'est en fait le "calcul distribué" vers les Viabox qui rapporte le plus, là on comprend mieux.

On suppose même que le prix de vente est plus élevé que le prix d'achat comme dans beaucoup de cas. Et chacun se dit:"Le compte est bon probablement, voir même un peu plus" ? ? ?

ADSL seulement----------------

Dans mon cas, j'ai pris l'ADSL seulement, très bon débit (10Mbps) et pas cher, le but est atteint, rien à dire de ce côté... Alors qu'au même endroit Le Neuf donne du 0.512 pour 15euros
Il faut dire que les FAI qui font ADSL seulement ne sont pas légion, le plus proche est TISCALI.CO.UK à 7.50£...sans Viabox mais très compliqué pour y être relié en France (pas impossible).

Mon Récit------------------

On parle d'Erevia, pas toujours en bien mais les histoires semblent parfois bien nébuleuses... Aussi, je me suis lancé en respectant scrupuleusement les règles et en racontant mon aventure à tous; affirmant ou infirmant les dires de certains... Au FAI d'être bienveillant dans ses actions et les lecteurs sauront faire le trie... Entre le bon grain et l'ivret!

La Transparence ??? -----------------------

Le problème c'est la fiabilité du comptage des unités de la Viabox... Because les unités indisponibles sont facturables à 0.0055 la minute... ce qui pourrait conduire à 175euros pour un mois... Et du coup on perce le plafond des tarifs.
D'autant plus qu'il est quasiment impossible de savoir à quoi correspondent ces unités faute de compteur à la maison; seul l'espace client de FT sert de référence assez solide, malgré tout.

Cependant... Les Emails du FAI signalent parfois des coupures mystérieuses en début de connexion puis se relance puis ça marche le reste de la nuit... Bien étrange... Et, d'autre fois, c'est totalement faux, d'apres FT la nuit a été complète.. Alors?? Mystère???

En tous cas... Le client n'a rien modifié, il n'y a pas de coupure EDF, la ligne téléphonique ne sert jamais...Elle est dispo... La source d'info ne semble pas fiable pour déclencher une facturation de pénalités.
Ces différents engendrent un courrier d'Emails, qui dans mon cas visent à savoir POURQUOI???
Les réponses sont du types Juridiques, ou pas de réponses du tout... Mais jamais d'explications techniques.... Où est donc le technicien???

Quant à la gestion de la Facture FT... Silence radio...

[Rédigé par: Jean Nets]

Habituellement il existe un forum des utilisateurs de FAI..

La communauté du 7 pour Cegetel... Les Freenautes etc..
Mais les EREVIA_Nautes or Community, jamais trouvés ???

Pourtant, je suis quasiment persuadé qu'on aurait beaucoup de choses à se dire voir même qu'on se raconterait les mêmes histoires ... Puissance 10000... A moins que nous ne soyons pas assez nombreux pour faire une secte..

[Rédigé par: brousseaud isabelle]

Bonjour,

Je suis surprise des commantaires négatifs sur EREVIA...Je les connais depuis 2003 ou j'avais un bas débit et là,étant chomeuse, il fallait se connecter à partir de 22h00... Maintenant, dans ma cambrousse, j'ai pu avoir l'adsl et je me connecte comme bon me semble pour 8.99€ par mois car j'ai pris le tèl illimité... Il est vrai que cela est contraignant de surveiller la viabox qui ne se connecte pas parfois, mais je n'ai jamais été facturée pour rien...EREVIA a payer ma mise en service directement et sinon, ben je n'aurai pas cet outil qu'est internet étant au RMI...Lorque j'ai pris l'adsl c'était dans les début et tout n'était pas très clair pour l'installation, mais maintenant en ligne et sur les contrat tout est clair...il m'ont toujours répondu au départ lorsque je n'arrivais pas à me connecter...les histoires de reversement, prélèvements sont un peu "chiants" mais bon...déjà quand on est chomeurs on a un peu de temps...Moi pour l'instant rien à dire de négatif sur EREVIA, je trouve meme le site très au point pour tout.C'est le système qui est un peu bizarre mais bon...une fois qu'on est dedans...c'est comme partout...faut remplir des papiers (enfin sur le site...), il faut renvoyer une attestation rmi ou autre mais bon, c'est pas la mort non plus !!!Partout où l'on passe,dans tous les organismes, la case "papiers" est partout... C'est logique !!! MOI J'EN SUIS RAVIE DEPUIS 2003, voilà ma conclusion et je leur dit un grand merci, car sinon, je le redis : je n'aurai ni le fixe, ni internet étant seule avec ma fille... MERCI EREVIA !!! Je signale que j'ai eu AOL avant, et là, déconnections intempestives, pas de service après vente : c'était paye et taie toi !!! Voilà pour ceux qui hésitent encore...

[Rédigé par:]

une facture EREVIA ABONNEMENT0€???remontant à 2004 car soit disant 1 justificatif de rmi mailé pas reçu (pourtant renvoyé ensuite par courrier postal, même en RAR et refus de résilier car trop lourd et n'utilise plus leur service idem par mail...pas de réponse donc considère acceptation...Puis trois ans plus tard après long silence facture astronomique...menace d'huissiers. réponse par lettres recommandées...dont demande de résiliation mais ignorée!!!MAUVAISE FOI INVOQUEE???Mais pas de contrat signé... forclusion des sommes injustifiées et variables et pourtant intimidation? à fuir

[Rédigé par: brousseaud isabelle]

Franchement vous me faites tous peur alors que je n'ai eu aucun problème (je touche du bois), et du coup, j'en deviens parano, et n'envoie pas mes contrats à FT et EREVIA pour donner procuration à EREVIA sur ma ligne...J'ai donc tout broyé et reste à regarder mes factures moi même...Je dois dire que les soucis arrivent parfois par FT, qui, fait exprès de couper le "malicio nuit" demandé par EREVIA pour que le tarif soit à 50%... C'est arrivé à ma soeur qui se retrouve avec une note astronomique à payer mais cela est le fait de FT qui le fait exprès... Elle n'avait bien sur pas demandé l'annulation de cette option "malicio nuit" puisque obligatoire pour le forfait adsl etudiants...J'ai vu tous les mails qu'elle à envoyé à FT mais rien n'y fait... Les embrouilles viennent de FT !!!. Pour preuve appeler le 1014 et demandez l'option malicio nuit et l'on vous répondra que cela n'existe plus !!! FT ne sait même pas ce qu'il vendent (j'ai testé à plusieurs reprises)... Faudrai peu être arrêter de taper sur EREVIA !!! Si tout va mal demandez un test"mirabelle" à FT au 1013 et là, ils sont super étonnés... "mais qui vous demande de faire ça ???" "bah moi puisque ma ligne apparemment fonctionne mal !!!" . En fait je ne sais pas trop ce que cela est, mais j'ai moins de déconnections inexpliquées de ma viabox depuis que je l'ai demandé... Voilà ...

[Rédigé par:]

Pas de problème de malicio nuit mais un SAV chez erevia chaotique...C'est pas eux c'est les autres...Si la facture FT n'est pas payée la ligne est coupée d'office alors qu'Erevia continue de facturer tous les mois,sans rien dire ...Argent FACILE de l'anglais EASY comme chez Easyjet et pour vous voler facilement...NO LUNCH FREE!!!FT alias ORANGE est excellent,même leur hotline en Afrique dont l'attente gratuite et vous rappelle dès 20mn.ERRORVIA chercher l'erreur...Hotline PAYANTE,idem réclamation,etc,etc...Si FT a supprimé Malicio Nuit? c'est qu'ils ne souhaitent pas cautionner ce FAI suite aux nombreuses réclamations de leurs clients victimes de ce FAI?La perversion c'est justement de s'en prendre à FT alors que c'est ERRERVIA qui arnaque et qui attend trois ans pour envoyer des mises en demeure en lettres simples ,des indemnités rajoutées,des intérêts, des frais différents à chaque courrier? Qui vous demande une lettre recommandée pour résilier mais n'en tient pas compte
menaces sous 48H qui dure des siècles mais toujours aucune décision au pénal car forclusion et irrecevables.A bonne entendeuse

[Rédigé par: Jean Nets]

Il faut le dire -- -- -- -- -- —

Il est vrai qu’Erévia est le seul à proposer internet pour Zéro Euro aux chômeurs et RMI… Pourquoi les autres ne le font-ils pas ???
Par contre, si on lit bien les « Conditions Générales » puis les « Conditions particulières », il vaut mieux ne pas avoir affaire au Malus pour les minutes d’indisponibilité, [de votre fait, « volontaire ou non »] sans savoir qui décidera que c’est de ta faute ou pas… Sinon c’est le surendettement assuré.

Des commentaires négatifs ??? ------------

Non, un compte rendu de faits réels… Il y a des positifs aussi.. ! … C’est surtout le contrat qui est unilatéral… Et la liste des FAQ qui fait office de « conditions particulières » … Des coupures sans raison…et des questions sans réponses qui font naître ces commentaires.

Nouvelle Facture FT -- -- -- ----—

Normal tous les deux mois.. Saisie sur le site et virement dans les deux jours suivant… ça c’est positif et ça marche… Par contre, ils font comme s’ils n’avaient pas reçu ma procuration pour gérer les factures de FT ??? quelque chose doit coincer ??? j’ai posé la question bien sur, pas de réponses ??? Mystère.

Kilométrage différent -- -- ------ ----—

J’ai aussi noté une différence de une nuit en trop entre FT et mon compteur perso et aussi une différence plus grande entre Erevia et FT comment cela est il possible ???
Le tarif est imposé suivant un barème.. Il n’y a que le Nombre de minutes qui peut changer, il apparaît sur la facture de FT, c’est donc facile de faire la différence… J’ai aussi demandé le relevé de compteur à Erevia . Toujours pas de réponse ?
Je précise que je n’utilise pas ma ligne pour téléphoner, elle est exclusivement utilisée par Erevia, c’est donc facile de faire le point.

Tiscali -- -- ------ ----

Pour les curieux, comme moi, j’ai de bonnes raisons de penser qu’Erevia sous-traite ses abonnés avec Tiscali… En effet, si on piste les N° d’IP qui apparaisent ou quelques TraceRT la liste des étapes donnent toujours plusieurs points qui sont Tiscali… De là à être un peu plus curieux, ce serait vite confirmé…
Ce qui pourrait expliquer des choses… Tout repose sur la plateforme, logistique et infrastructure de Tiscali… (même le Modem est le même)… Anything else..

Déclenchement Avancés et Tarification -- -- ------ ------ ----—

Depuis quelques temps, l’heure d’appel de la Viabox prends de l’avance, quelques secondes, jusqu’à 15… C’est peu certes à condition de ne pas continuer la dérive.. Car il s’agit là d’un nid à embrouilles, ces secondes étant hors du tarif 50 % Malicio Nuit… Venant s’ajouter aux différences de relevés de compteur (inexpliquées because aucun document comptable)

Dans mon cas, qui ne prends que l’ADSL (et pas la téléphonie), si l’on ajoute ces erreurs au prix de l’abonnement ; on arrive largement au même prix que l’abonnement de Télé2 (14.99/mois pour un débit max de la ligne) sans les soucis et les menaces liés à la Viabox… Non ???

Coupures, Questions/Réponses

Depuis 16 nuits, je n’ai aucunes coupures et subitement j’ai eu trois coupures au cours de la même nuit ??? Comment expliquer qu’une ligne est bonne durant 16 nuits puisse devenir mauvaise durant une nuit (coupure de 7min et 9min) ??? La faute à qui ?
A chaque fois, j’envoie un Email, je donne même des infos… J’ai parfois une réponse disant qu’ils transmettent à leur plateforme technique ! ! ! Celle de Tiscali probablement ???
Mais je n’ai jamais eu de réponse correspondante à ma question.
Ce n’est pas du négatif… C’est Vrai.

[Rédigé par: Jean Nets]

Est-ce que quelqu'un sait quand et comment sont facturées les pénalités pour les minutes d'indisponibilité.?

J'ai compris qu'une minute [de mon fait ] me coûterait 0,0055euro... Je suppose que le total est établi à l'échéance de la facture France Télécom...???

- Ce montant est-il déduit directement des reversements France Télécom, donc reverser moins.?
- Ce montant est-il ajouté à la facture de l'abonnement ADSL et prélevé en même temps.?
- Ce montant est-il facturé à part et prélevé ensuite.?

Comment savoir si nous n'avons pas de minutes de pénalité.?
Comment savoir si nous avons des minutes de pénalité.? ....Si oui: Quand? Combien? Pourquoi?

Je suis navré de poser ces questions ici... Mais l'autre solution n'est pas vraiment bavarde... Et ce sujet n'est pas clair... Je n'ai pas trouvé non plus dans le "Question/Réponses" qualifié aussi de "conditions particulières"

Toutes infos autour de ce sujet sera la bienvenue...

[Rédigé par: David Daroussin]

Pour ma part, je n'ai aucune réponse...

[Rédigé par: plantade]

francetelecom vient de me dire que l option malicio nuit n est plus commercialise alors qu erevia me demande cette option pour m envoyer le materiel.Comment on fait???

[Rédigé par: David Daroussin]

Faut leur demander directement !

[Rédigé par: itsmore]

Salut,
Vos problèmes n'ont rien d'étonnant, en fait comment se finance érévia? et bien grace a une combine avec l'option malicio nuit. En effet ils arrivent à gagner de l'argent en faisant appeler toute le nuit (durant les heure malicio) un n° qui leur rapporte de l'argent. Evidement Erevia ne va pas metre sur leur site, en gros ça revient à dire qu'ils se financent sur "le dos de ft" mais c'est tout comme, donc l'explication officiel est une histoire de calculs partagés (fausse evidement sinon autant pour eux mettre leurs super boites directement chez eux car il n'y gagne rien à la metre chez vous à par l'électricité...). La seul chose que j'ai encore du mal à comprendre finalement c'est que je me demande pourquoi ils n'ouvrent pas eux meme directement des centaines de lignes ft avec l'option malicio et leur systeme directement chez eux, surment que les conditions de FT les en empeche. Pous en revenir au pb que vous rencontrez l'explication me parait simple le "coupable" c'est surment FT, ils sont pas con non plus il se rendent bien compte qu'ils perdent bcp d'argent avec cette combine alors il doivent provoquer des coupures... Et a mon avis ça ne m'étonnerais pas que l'option malicio disparaisse ou en tout cas ne reste pas sous sa forme actuelle et mette ainsi fin à cette combine. (d'autre pourront aussi pensez qu'érevia peut aussi vous déconnecter de temps en temps histoire de vous faire payer des pénalités, en effet tout est possible :)
Bref système très fragile et très risqué, perso je passe mon chemin...

[Rédigé par: Jean Nets]

Hé oui, un come back...

Ma connexion Erevia fonctionne toujours et ne pose pas vraiment de problème en cette période hivernale.
Le remboursement des communications Viabox a été fait avec moins d'un Euro d'écart... Donc, pas mal du tout; je ne sais pas s'il en sera de même pour le prochain car j'ai remarqué une facturation particulière de France Télécom, en effet, un bimestre sur deux, il manque une nuit de communication et le bimestre suivant, il y a un jour de trop... la nuit de l'échéance la facture stoppe à minuit alors que le compteur tourne jusqu'à 07:00 du matin... Le compte serait bon s'il allait de midi à midi... Bref! il en est ainsi.
Mais voila... Erevia fait son compte et trouve une nuit de trop et ne le rembourse pas; ce que je vais vérifier sur ma prochaine facture... Ce qui reviendrait à dire qu'un remboursement sur deux est juste et l'autre non.

---- surveillance du compteur (le mien)--------

L'heure de connexion avait tendance à avancer de quelques secondes par jour... Et finir s'établir légèrement avant 22:00 puis une ou deux minutes avant l'heure??? Et c'est là que les coupures pleuvent jusqu'à remettre la pendule à l'heure... Phénomène que j'ai observé, mis en tableau puis en courbe où la fréquence de la récurrence devient très visible et même prévisible.
Ce que j'ai signalé à Erévia (comme d'habitude, aucune réponse) mais depuis le 26 Novembre la pendule est toujours à l'heure et la connexion à 22:01:04 à une seconde près et depuis ce temps là, je n'ai eu qu'une seule coupure... autant dire quasiment rien... Ceci tend à conforter la théorie de "itsmore" avec les coupures de F.T. durant les secondes qui ne sont pas Malicio...

---- Nature des Déconnexions ------------------

J'ai pu "observer" certains signaux de la communication et aussi les analyser à posteriori... Il ne faut pas confondre coupure et déconnexion... il est bien évident qu'une ligne qui reçoit internet par ADSL toute la nuit ne peut pas être qualifiée de "coupure" si la Viabox ne s'est pas connecté.. la coupure serait pour les deux.

La viabox communique sur du bas débit dans le cuivre de France télécom... on ne peut pas accuser les fréquences.
Dans mon cas, sur les 46 dernières "coupures" en 6 mois, il n'y a eu aucune coupures mais uniquement des déconnexions...
La Viabox appel son maître... il ne répond pas, elle raccroche et rappel une minute plus tard... ceci quatre fois... Pas une de plus sinon le N° passe en liste des N° Brûlés, il faut donc attendre une heure avant de rappeler... Voila ce qui est appelé coupure...En fait c'est leur serveur qui ne répond pas.. Il en va de même en pleine connexion; la "porteuse" entretien la vie de la connexion... s'il y a perte de porteuse, ça raccroche... Chercher ou est la faute ??
D'ailleurs il n'y a plus d'Email pour signaler les coupures ! ! !
Il n'y a plus d'Email du tout d'ailleurs, il nous revient immédiatement en invoquant la surabondance des SPAM serait la motivation pour supprimer toutes correspondance par Email ?? Strange??

Je ne peux pas confirmer les dires de "itsmore" quant au contenu des données qui circulent entre la Viabox et son serveur... Il est possible de filtrer les signaux de service, de les séparer et les analyser car le protocole est connu... Les donnés, c'est tout le reste mais c'est interdit de faire le curieux... Ensuite, tout y est mélanger, les codes, les instructions et les vrai données... le tout peut être soumis à un algorithme de cryptage variable ce qui rend vraiment impossible cette analyse et encore moins d'en conclure son utilité ou son inutilité...
Par contre je n'ai pas compris ou se trouve le bénéfice dans de telles méthodes de financement ?? je ne vois pas le fonctionnement???

A+++

[Rédigé par: Jean Rouillon]

Salut à tous,
en quelques mots pour qualifier Erevia chez qui je suis depuis le 20 novembre 2007(Erevia Box Emploi):
-Mise en service : un peu longue sur ligne a créer,mais tout s'est finalement bien passé(frais de mise en service de la ligne,en zone non-dégroupée, bien remboursés),

-Fonctionnement de l'Adsl(internet et téléphonie VOIP):tout est parfait ;débit,disponibilité,fiabilité(a condition de bien lire la FAQ pour paramétrer la VOIP sur le modem),

-Facturation : LE GROS PROBLEME :remboursement incomplet des sommes dues sur factures France telecom(6,49 E sur la première,5 E sur la seconde) et sommes importantes prélevées abusivement sans raisons et sans prévenir(31,50 E dans mon cas),

-Service clients : l'autre GROS problème.N'est joignable que par téléphone surtaxé, et ne sert qu'à inciter les clients à rester au bout du fil le plus longtemps possible sans jamais donner de réponse lorsqu'il s'agit d'argent(pas de réponse aux fax,courriers même recommandés,mails;promesses de rappel jamais tenues).

Bref,pour ma part, les avantages étant moindres par rapport aux inconvénients(car ce n'est que le début),j'ai décidé de porter l'affaire devant la DGCCRF(qui s'en fout)et la justice pour escroquerie(comme j'ai droit a l'aide juridictionnelle totale, moi aussi je m'en fous).
Je vous tiendrai informés des suites de cette affaire.

En conclusion,si vous cherchez une connexion parfaite,même en zones non dégroupées,quel qu'en soit le coût,erevia est fait pour vous.
Sinon,passez votre chemin.

Bien à vous tous.

[Rédigé par: jeannets]

ça y est, Plus commercialisé depuis Octobre 2007 France Telecom informe par lettre chaque client utilisateur, de la suppression effective du service Malicio Nuit au 15 mai 2008... Et propose "d'étudier la situation" ...

Erevia a déjà informé ses clients:

Rien ne change pour l'ADSL et la Viabox se mettra à jour en temps utile..???

"Face à la décision unilatérale de France Télécom d'arrêter la commercialisation et l'exploitation Malicio Nuit, Erevia a en effet mis en place une nouvelle stratégie pour permettre à ses abonnés de continuer à bénéficier des meilleurs tarifs."

Tout ça semble bien rassurant; mais on ne sais pas comment ni par quel moyen va être assuré la continuité de la prestation ???
Ce qui peut quand même engendrer quelques inquiétudes.

Dans l'hypothèse ou la solution de remplacement serait elle aussi hypothétique, le client ( c'est nous) devra répondre de sa facture à France télécom.
On peut supposer qu'elle sera d'environ 700 euros pour deux mois... Même si Erevia participe au même barème que précédemment, la facture reste bien lourde...

Et, pour le moment, c'est un peu la roulette Russe, il faut courir le risque durant deux mois pour connaître la réponse...

Le cas échéant, on peut aussi supposer que dans la tourmente... Erevia ne pourrait pas survivre bien longtemps...
Dans ces conditions là, y a-t-il un motif équitable de rupture du contrat ?

That is the Question ???

1° Tout va bien et ça continu
2° On débranche la Viabox pour éviter Facture FT= 700 eur mais pénalties de Erevia 180eur
3° On résilie en payant les frais 200 eur

faute de savoir, il faut évaluer les risques ???

[Rédigé par: MARCHESI]

Bonjour,

Oui;

Mais Erevia ne serait-il pas tout simplement officieuse France Télécom?

Tous ces fonds litigieux d'erreurs Malicio Nuit récoltés; jusqu'à preuve du contraire; ne seraient-ils pas la perspective de nous établir sur Mars?

Mais en attendant; Champagne pour ces Dames...

Ce que l'on gagne d'un coté; on le perd irréversiblement de l'autre.

Eric MARCHESI.