Bascule de Free à Neuf !

Je plonge ! Neuf venant de dégrouper Felletin, NRA dont je dépends, je me suis interrogé sur un changement de fournisseur d'accès. Les services de télévision étant tout particulièrement attractifs vu la qualité de ce que l'on reçoit dans le secteur, et l'absence de TNT. Je vais tester !
Free fait beaucoup de déçus en ne s'impliquant pas davantage sur le Limousin comme ils semblaient le laisser penser depuis plusieurs mois, et j'en suis. Quand on voit qu'en juin 2006, Free annonçait le dégroupage de plusieurs villes du Limousin, et que près d'un an après, les retards sont de plusieurs mois, je n'ose plus croire à une arrivée rapide de Free à Felletin. Cela ne semble pas leur priorité.

Ma demande d'information sur ce sujet via le service d'assistance Free a donné lieu à une réponse plutôt bizarre : "Je vous conseille de vous renseigner auprès d'un service renseignements de votre commune, Le dégroupage nécessite plusieurs conditions qui doivent se réunir". Oui, certes ! Mais mon message donnait déjà toutes ces explications pour justement savoir s'ils comptaient venir rapidement. Bref, on sent bien que Free n'a plus les mêmes préoccupations. La fibre à Paris semble davantage sa priorité pour concurrencer les autres FAI. L'actualité de ces derniers jours sur les sites spécialisés s'en font l'écho (ici par exemple).

J'ai très souvent conseillé Free dans mes contacts. Je rassure ceux qui voudraient changer de FAI, Neuf propose de racheter les mois d'engagement ou de rembourser les frais de résiliation à concurrence de 100€. Donc pas d'inquiétude, cela implique un changement technique, mais financièrement peu de conséquence (envoi recommandé de la Freebox et de la résiliation).

Je vous tiendrais au courant du déroulement de cette bascule, et de la qualité de services proposés.

Comments

[Rédigé par: lambert]

que fait free dans le limousin,tous les abonnés free vont allés chez neuf cegetel
mon nra var19 vient d etre degroupé par neuf

[Rédigé par: David Daroussin]

Oui, Free a une stratégie difficile à cerner... Mais bon, s'ils veulent perdre des abonnés, tant pis pour eux !

[Rédigé par: jérôme]

Merci pour toutes ces infos david !

Votre blog est vraiment une très bonne source d'informations !

Personnellement j'attends avec impatience le dégroupage de mon nra pour passer chez neuf. Je suis aussi chez free, et même si je n'ai jamais eu à me plaindre de leur prestation, l'absence de dégroupage de leur part va m'inciter à aller voir la concurrence.

Bon courage pour le changement; j'attends vos commentaires sur le déroulement de l'opération ;)

[Rédigé par: JEROME]

Salut mon Nra Var 19 est degrouper depuis peu par neuf , Je me pose également la question ??? Je change ou j'attends ???
Tiens nous au courant. Sinon avant d'aller chez free j'étais au neuf et le service niquel. Donc a voir ...

[Rédigé par: David Daroussin]

Merci les Jérôme ! :-) Je vous tiens au courant du raccordement et de la qualité !

[Rédigé par: Tenryu]

Une question que je me pose, David : n'avez-vous pas l'ADSL par France Telecom, à Felletin ?

Pour ma part, FT est mon fournisseur depuis le début, je n'en ai jamais changé, et vu ce que j'entends sur les services après-vente des autres FAI, je ne regrette pas. Les prix plus bas ne m'ont jamais attiré, parce qu'un vrai service, il n'y a pas de secret, ça se paye.

[Rédigé par: Yann]

Tenryu, il ne faut pas oublier que la majorité des clients est néanmoins satisfaite (je ne parle que pour Free) et ne vient donc pas crier au bonheur sur les forums et autres newsgroup.
Et, travaillant chez Orange, je peux vous dire qu'il y en a aussi un sacré paquet d'insatisfaits de l'opérateur historique (orange Ex wanadoo). Et ceux là paient eux aussi le prix fort ! (abonnement adsl + options + loc modem + ligne fixe FT)
Petit prix ne veut donc pas obligatoirement dire "problèmes" ou "dysfonctionnements"... mais rime parfaitement avec "économies". ;-)
Bonne journée et, David, bon courage avec "le Noeuf" !

[Rédigé par: David Daroussin]

L'ADSL par FT, ben comme partout en France où les opérateurs ne dégroupent pas ! Les installations sont celles de FT mais mises à disposition des opérateurs qui le souhaitent. Avec Neuf qui arrive, on passe via Dorsal qui a installé son DSLam à côté de celui de FT. On utilise le fil de cuivre FT jusqu'à l'abonné.

Pour cotoyer des abonnés à pas mal de FAI différents, je partage tout à fait l'avis de Yann, il y a des soucis partout. Les Livebox que je vois sont particulièrement têtues ! Il y a le choix dans les FAI, et j'insiste souvent sur le fait qu'il est bien d'avoir tous les éléments avant de souscrire. Au moins, on le fait en connaissance de cause.

[Rédigé par: Tenryu]

Ah oui la Livebox j'ai évité, vu qu'on ne regarde pas la télé, qu'on téléphone peu. J'ai déjà entendu dire que c'était le casse-tête à faire marcher.

En plus la qualité du son n'est quand même pas la même, pour la téléphonie.

Enfin bref, quand ça marche bien on est content, et pour ceux dont le travail dépend de plus en plus de la connexion, la continuïté de celle-ci est vitale, sinon bonjour l'angoisse ...

[Rédigé par: Florian (R)]

Bon pour ma part la bascule se faisait de Cegetel (non dégroupé) à Neuf (dégroupage total) donc ... tranquille ! (sur BEM87)
Dégroupage demandé le 16 et effectif hier (reçu neuf box le même jour) Installation OK. Ligne bizzarement un peu plus faible en up (800k contre 1M) et que légèrement meilleure en down (5M contre 3.7) pour 1480m de ligne et 22 db d'affaiblissement. Je n'ai pas eu le temps de tester le décodeur TV mais tel et surf ok. Voila pour mon expérience.
++

[Rédigé par: Eric]

Effectivement que fait FREE?

Je suis connecté sur BRE87 qui est dégroupé par FREE depuis 2 mois et demi, et bien ma ligne n'est toujours pas dégroupée.

Si on ne dégroupe pas les clients meme lorsque le NRA est équipé alors on peut se poser des questions!!!

Au passage, des abonnés FREE ont ils été dégroupes sur BRE87?

++