Plus de connexion !

Depuis mercredi soir, plus de web du tout ! Après avoir eu des soucis avec ma Neufbox, des pertes de synchro régulières et très aléatoires (souvent l'après-midi), la cellule réseau de Neuf traite mes soucis. Visiblement, le souci dépasse ma situation personnelle. Une intervention est en cours, mais c'est long ! Le constat, c'est que je n'ai même plus de synchro depuis la fin de journée hier. Je vais remettre en place le pont Wifi avec la connexion des voisins ! Si la situation n'évolue pas, j'abandonne l'idée de la télé en numérique pour un FAI qui fonctionne !

Comments

[Rédigé par: jbtrt]

J'ai eu le même souci, du coté de guéret Mardi soir mais tout a été rétabli hier. En revanche j'ai toujours un soucis avec la télé, avec le décodeur télé, pour etre plus précis car il est trés long à la détente. Il met plusieurs seconde pour réagir à un zap et affiche les "infos" de la chaine quand il a envie. Je ne contact plus la hotline car je déménage début octobre pour la haute vienne, mais pas de dégroupage dans la ville où je vais. Je vais donc bientot tester l'adsl nu.

[Rédigé par: David]

Bonsoir,

Comme vous, mais étant à Brive, j'ai eu aussi 2 coupures assez fracnhe de ma connection ces 2 derniers jours.

Sur mon central pas de Tv pour le moent mais il seblerait que ca veuille se mettre en place.

Ce qui pourrait expliquer ces problèmes

[Rédigé par: sam_00]

Je ne vois qu'une seule solution a votre probleme:

Quand il n'y a plus d'espoir, on appelle qui?

limousin-wireless ;-)

sam

[Rédigé par: Jean87]

Bienvenue au club! Cela m'est arrivé en janvier,, c'est à craquer!
Acte 1 ça ne marche pas.
Acte 2 la hot line vous fait craquer: 5 minutes de menu à touches + 15 minutes de zizique + 10 minutes avec un type qui qui rempli un formulaire informatisé sans rien comprendre, à 30 minutes ça coupe, si vous voulez terminer il faut recommencer!
Acte 3 ça ne marche toujours pas et votre femme et vos enfants qui en savent mieux que vous, commence à vous faire commprendre que vous êtes un peu sot, un peu imbécile d'être si coulant avec un fournisseur qui ne fourni rien, ils vont écrire une lettre en recommandé etc...
Acte 4, ça craque vraiement et avec des numéros trouves sur internet, vous essayez de contourner la hot line pour trouver quelqu'un qui sait de quoi il parle, ça lui est interdit sans passer par la hot line, mais enfin en discutant durement...
Acte 5 ça refonctionne, tout s'appaise, mais vous ne savez absolument pas pourquoi!!!!

[Rédigé par: Jean-Noel]

Visiblement pareil pour Orange sur Guéret et Boussac hier...
Pratique quand on fait des formations Internet ..

[Rédigé par: PierreL]

Je suis pas prêt de passer chez neuf avec tout ce qui vous arrive ...

[Rédigé par: Florian]

Comme quoi je préfère payer plus cher avec Orange mais au moins je n'ai jamais de problemes ...

[Rédigé par:]

c'est faux ce que tu dit,si un jour tu as des problème avc orange ça sea pareil, une amie viens de faire l'experience, c'est pas joile chez eux aussi

[Rédigé par: Alayn]

Bonjour ! Je trouve que pour un pro, plus de connections, c'est too much ! et je comprends pas que vous vous preniiez autant la tête avec des m....
Moi, pauvre amateur, avec ma Freebox, j'ai pas de problèmes !
A bon entendeur...

[Rédigé par: Florian]

6 ans que je suis chez Orange et AUCUN probleme

[Rédigé par: PierreL]

Idem 6 ans et aucun problème si ce n'est des pb de déconnexion quand je suis passé au 8 Mbs et que je ne pouvais avoir que 4 ou 5 ... ça a été vite réglé...

[Rédigé par: Jack]

Ca, j'ai prévenu maintes fois: si on veut être tranquille (ou à peu près) mieux vaut rester chez Orange.
C'est aussi pour celà que je suis totalement contre le dégroupage TOTAL. Si vous lisez bien vos contrats avec les dégroupeurs lambda, il y a d'écrit grosso modo en tout petit qu'ils ne sont pas responsables des problèmes techniques liés à la ligne et qu'ils peuvent éventuellement faire appel à un prestataire externe (genre par exemple Orange), mais ils n'y sont pas obligés.
Ensuite, si personne ne vous dépanne, la seule et unique solution c'est de revenir chez Orange moyennant la somme de 100 euros pour le réabonnement.
Je ne sais si c'est vrai, mais d'après Orange, ils sont arrivés aujourd'hui au stade que le nombre de départs est égal au nombre de nouveaux abonnés...pour dire.
Perso, si je préfère payer un abonnement pour l'entretien de ma ligne, il y a une raison...on a rien sans rien.

Maintenant, il n'est pas impossible qu'il y ai des problèmes avec Orange, une panne d'une carte perso au central arrive quelques fois. Mais ça fini par être dépanné assez rapidement.
Et puis moi le dégroupage total me gave, c'est très souvent une régression quand on voit la qualité du son. A mourrir de rire, même, quand on voit l'économie faite, et les consos des téléphones portables ;-)

[Rédigé par: David Daroussin]

Petite précision : je ne suis pas en dégroupage total, et je déconseille de le faire dans la grande majorité des cas.

[Rédigé par: Jack]

Ok, c'était important (à mes yeux) de le préciser car les gens pensent souvent à abandonner leur abonnement Orange/France Telecom. Chose à ne pas faire, surtout en milieu rural...

[Rédigé par: felis 23]

sauf chez neuf ou on ne demande pas l'avis au client pour le degrouper totalement.Bilan de la plaisanterie 2 jours sans telephone,2 mois sans internet et 55euros a france telecom pour nous rebrancher la ligne telephonique....

[Rédigé par: humi]

6 ans chez free sur plusieurs adresses différentes. Bilan : une déco de temps à autre mais rien de méchant.
Depuis un mois chez orange : ils m'ont vendu du 6 Méga et je me tappe un 512Ko les beaux jours...
Mais où vont mes 12 euros de plus??
Pas dans le réseau, pas dans les techs qui sont de moins en moins nombreux. Dans la R&D?? heu..non plus...Ha les actionnaires!!!

[Rédigé par: PierreL]

J'avais lu que les tarifs élevés de FT/Orange étaient imposés pour ne pas étouffer la concurrence qui naissaient et qu'à partir de 2008, ils pourront baisser leurs tarifs ...

[Rédigé par: Jack]

Oui, c'est imposé, c'est pour cela qu'ils réagissent toujours avec du retard pour les réajustements de tarifs.
Free est en général assez bon: quand il y a des problèmes de connectivité avec FT, je le conseille, et ça roule...allez comprendre pourquoi des fois! Ca arrive, même en plein Guéret.

FT est encore un service publique, ça n'empêche pas que depuis quelques temps ils n'ont plus beaucoup de techniciens et d'ingénieurs... partis chez la concurrence? :(

[Rédigé par: xavmic]

Pour moi qui suis sur Aubusson,le neuf fonctionne plutot bien,12-14Mbits, TV malgré quelque ptit freeze de temp en temp et le tel .
Mon seul soucis est le ping qui est plus élevé que chez orange.
J'ai eu une coupure de net le soir ou il y a eu de l orage pendant 1/2H.
Aussi je ne conseille pas d'appeler la hotline,c'est une perte de temp.
mais plutot d'aller sur les foroms de n9ws.com ou justneuf ou les techniciens de neuf agissent plus rapidement.
Au debut probleme de TV et de tel et 48H apres poster sur me forom de n9ws ,un technicien a resolu le probleme et de meme pour la demande en ADSL2+ en 24H cela a été fait.

[Rédigé par: Bob]

Pour moi aussi tout tourne bien a priori bien que je n'ai pas trop consommé de TV.
DT, Tel, TV activé cette semaine , attente 4 semaines.
Par contre, connexion E : 797 kb/s ; R : 7996 kb/s sur nra LAR19. Pourtant équipé ADSL2 FT.

Wait and see

[Rédigé par: TAXI19240]

IDEM POUR MOI MON NRA EST EN ADSL 2

[Rédigé par: xavmic]

Vous etes bridé en ADSL1 mais comme vous avez la TV vous etes bridé a 8 Mbits car le 9 estime que sa fonctionne comme sa pour la tv.
Cependant en faisant la demande sur ce forum un technicien du neuf peus vous débridez la ligne jusqu'a 16mbits.
http://www.n9ws.com/forum/viewtopic.php?t=31671

[Rédigé par: JEROME]

Merci pour le lien je fais faire ma demande

[Rédigé par: David Daroussin]

Merci du tuyau très intéressant. Je n'avais pas encore répondu à cette info, mais je viens de faire ma demande. Je vous tiendrais au courant, et ceci alors que ma connexion fonctionne de façon plus stable depuis 48h environ (la TV n'est pas top, mais le web est là !)

[Rédigé par: david]

David je suis ton blog quasiment au jour le jour depuis très longtemps, merci pour toutes ces infos. Depuis quelques temps et comme d'autres freenautes impatients j'hésite à franchir le pas en m'abonnant à l'ofrre de neuf. Et aujourd'hui je teste à nouveau l'éligibilité de ma ligne sur neuf.fr et qu'elle n'est pas ma surpise de constater que je ne peu plus prétendre à la formule avec télévision, je demeure pourtant à Guéret. Bizarre, bizarre. Bug du site ou machine arrière ??!!!