Alors que plusieurs communes de Creuse viennent d'être récemment équipées en ADSL par France Télécom, un cas assez significatif de tentative de vente, peu conforme à la règle pour ne pas dire malhonnête, d'un abonnement haut débit m'est signalé. C'est un de mes clients, qui ayant été sensibilisé à ce genre de méthode, ne s'est pas fait piégé. Je vous laisse imaginer dans d'autres situations !
- Plus de 15 jours avant l'ouverture prévue de la plaque ADSL, réception d'un mail d'un partenaire d'Orange qui fait une proposition commerciale. Ce message faisait suite à un échange téléphonique plutôt insistant. Reste à comparer... mais on ne peut pas encore réellement le faire vu que la ligne n'est pas encore reconnue comme éligible.
- Le lendemain de l'ouverture, appel téléphonique d'une société (une autre à priori) disant agir pour le compte de France Télécom/Orange. Est-ce vrai ou non, c'est difficile à dire, vu qu'aucun mail de confirmation n'a pu être reçu. Le discours est très explicite : Orange est le seul à pouvoir vous raccorder à l'ADSL sur votre commune, les autres opérateurs n'ont pas accès à votre commune vu que nous avons le monopole (sic), d'autres habitants apprécient déjà les services d'Orange (l'opératrice donne des noms avec des adresses etc...)...
Le hic c'est que dans les noms fournis figurent mon client, qui se trouve répondre au téléphone chez quelqu'un de sa famille (avec un autre nom). D'après l'interluctrice, mon client est domicilié dans un autre hameau, ce qui est faux comme lui explique mon client. Pas grave, il y a plusieurs personnes du même nom sur votre commune !!! Sauf que la commune ne fait que quelques dizaines d'habitants et que tout le monde se connaît !!
Autant dire que certains opérateurs ne reculent devant rien pour faire du chiffre et cueillir les abonnés impatients tant qu'ils sont mûrs ! Il faut dire que quand on attend le haut débit depuis des mois, voire des années, on est peut-être un peu aveuglé par le mirage ADSL. Une honte ! Soyez donc vigileants, et faites connaître ce genre de méthode.
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