Blog de David Daroussin

Free continue à facturer sa hotline !

Et ceci alors que depuis le 1er juin, les appels sont censés être non taxées (donc au prix d'une communication locale !)
A lire ici...

Des ressources pointues pour bien préparer les réseaux numériques dans les collectivités

Je devais en parler depuis pas mal de temps déjà, mais faute de temps, je vous propose cette information seulement aujourd'hui... Via mon blog, j'ai eu plusieurs échanges avec un chargé d'études du Ministère de l'Ecologie, du Développement et de l'Aménagement durables, implanté dans le Sud Ouest l'Ouest (Nantes), qui travaille sur la réalisation de fiches techniques sur la thématique des réseaux numériques.

Cet Atelier sur l'Aménagement Numérique des Territoires propose différentes fiches à destination des collectivités (agents des services de voirie, techniciens etc...) afin de les accompagner dans les actions entreprises dans ce domaine, autant sur le volet technique, juridique qu'économique. Ces outils sont plutôt pointus mais peuvent intéresser certains d'entre vous.

Cette initiative me paraît intéressante, d'où cette petite note. N'hésitez pas à communiquer cette information dans vos communes aux personnes concernées !

Note : plusieurs photos publiées sur ce blog servent d'illustration dans 2 documents disponibles sur le site de cet Atelier.

Erevia réagit sur ce blog !

Depuis de nombreux mois, vous êtes plusieurs à réagir au sujet des propositions d'Erevia, à faire part de vos difficultés etc... 2 billets sont régulièrement consultés et commentés : ici et là.

Ce matin, Guillaume, co-fondateur d'Erevia a laissé un commentaire sur ce blog à ce sujet, apportant son point de vue sur les réactions souvent négatives.

Je salue cette initiative de contact direct que permet le web. Pour autant sur le fond, les quelques exemples que j'ai pu avoir à connaître me laissent tout de même perplexe. Pourquoi ne pas répondre directement aux abonnés qui ont des soucis, ne pas faire en sorte que les problèmes, s'ils viennent d'ailleurs, soient réglés dans des conditions plus acceptables ? La dernière initiative en date relayée ici va certainement dans ce sens, même si c'est dans la durée que les effets seront mesurables.

A suivre !

L'accès internet par satellite va t-il se démocratiser ?

L'accès internet pour les habitants étant loin des infrastructures "classiques" est une question qui revient souvent quand on parle de la réduction de la fracture numérique. Les solutions actuelles (individuelles) sont souvent basées sur une voie de retour téléphonique (pour un coût acceptable même si plus cher que l'abonnement habituel). C'est à dire que l'accès n'est pas totalement satellitaire, l'abonné envoyant ses requêtes et contenus via la ligne téléphonique et recevant par satellite.

La dernière lettre de l'Atelier annonce la sortie d'une offre commerciale en Europe sur la base d'un accès bidirectionnel (tout transite par le satellite). C'est le français Eutelsat qui lance cette offre, en commençant par l'Allemagne. La France devrait suivre. Aucun prix n'est annoncé, mais cela ouvre t-il la voie à une diffusion et un accès plus large à cette technologie ?

Il y a un an, j'avais parlé d'une initiative autour du satellite qui consistait à mutualiser ce type d'accès. Voir le billet au sujet d'Ozone.

Illustration du principe : Caribbetech

Nouvelle version pour Degroupnews.com

Je fais régulièrement référence à des infos parue sur Degroupnews qui propose des informations très variées sur le thème du haut débit, ainsi que des cartes de couverture, descriptif des NRA etc... Une version 2 vient de sortir avec encore plus de précisions et des nouveautés, notamment côté cartographie. Tous les détails par ici.

Téléchargement musical illimité chez Neuf

Plusieurs articles sont publiés actuellement sur le net au sujet du lancement par Neuf d'une offre de téléchargement illimité de musique. Les détails ont été rendus publics hier. J'avoue être agréablement surpris, car c'est une sacrée révolution dans le domaine. Voir l'article sur Zdnet, ou le site de Neuf Music avec le détail.

La formule de base est incluse dans l'abonnement à Neuf avec un téléchargement illimité dans une catégorie musicale. 2e choix : 4,99€/mois pour de l'illimité sur tous les styles. le catalogue est celui d'Universal Music mais pourrait s'étoffer.

Je vais m'inscrire dès l'ouverture au cours de la semaine.
A suivre !

Mieux comprendre ce qu'est FON

Je parle régulièrement de FON et de l'installation de nouveaux points de connexion. Et ce n'est pas fini car d'autres projets sont dans les tuyaux, après des échanges très récents avec l'équipe France de FON. On en reparlera !

D'ici là, et pour mieux comprendre ce qu'est FON, un dossier de presse a été réalisé, et est disponible en ligne. C'est une bonne synthèse de la démarche communautaire autour du Wifi. A lire !

Quand Erevia veut arrondir les angles, mais...

Erevia est un fournisseur d'accès dont on me parle régulièrement ces derniers temps, pas toujours en bien ! Il y a déjà eu en Limousin le coup de com de septembre dernier dans le lequel tout le monde est tombé, moi le premier, laissant croire qu'Erevia était le premier opérateur local de Dorsal. C'est faux !

Jean nous partage son expérience actuelle avec ce FAI, en nous expliquant dans le détail les différentes étapes de son raccordement. Il y a aussi le cas d'une étudiante que je connais qui a reçu des factures de plus de 400€ et qui ne s'en sort pas dans ces échanges avec la hotline, FT etc... Dernier cas rapporté en direct, celui d'un abonné qui lui n'est toujours pas raccordé depuis plusieurs mois sur une commune creusoise ! FT et Erevia semblent se renvoyer la balle, et personne n'avance ! Bref, un sacré chantier tout ça : pas très rassurant, vu que ce n'est pas la technique qui est en cause !

Je vous copie ci-dessous, le contenu du mail reçu par ce dernier presque-abonné qu'il m'a autorisé à diffuser et qui expose la nouvelle démarche de l'opérateur pour tenter d'arrondir les angles en prenant en charge en direct les relations avec France Télécom (ce qui n'est pas une mince affaire à entendre les utilisateurs cités ci-dessus !). Jean nous fait part de son analyse à ce sujet dans son dernier commentaire. A chacun de voir !

Cher client,

 

Face aux désagréments que vous avez peut-etre pu rencontrer avec

France Telecom tels que :

- des erreurs de facturation,

- des résiliations non sollicitées de certains services,

- des dénigrements d'Erevia par des conseillers France Telecom,

- des tracasseries dans le traitement de vos réclamations,

- ou encore le non respect de vos propres demandes écrites,

 

Erevia a décidé de soutenir encore plus ses clients et vous propose

désormais un service supplémentaire GRATUIT pour gérer EN VOTRE NOM

ET POUR VOTRE COMPTE vos factures France Telecom.

 

A cet effet, des moyens importants ont été mis en place et une

cellule spéciale a été créée pour gérer les factures France Telecom

de nos clients.

Notre objectif est simple: vous décharger le plus possible de tout ce

qui concerne vos factures France Telecom.

 

Voici les prestations incluses dans ce nouveau service baptisé

"Gestion factures France Telecom" :

- Erevia reçoit vos factures France Telecom à votre place

- Erevia fait l'avance du paiement complet de votre facture France

Telecom (sauf cas particuliers décrits dans les conditions

particulières de ce service)

- Erevia vous refacture sur votre facture Erevia les prestations

France Telecom ne concernant pas le boîtier Viabox

- Erevia dépose si besoin toute réclamation utile

- Erevia gère les réclamations et demande la protection de votre

ligne fixe

Pour souscrire à ce service gratuit et nous déléguer sans tarder la

gestion de votre ligne France Telecom 05xxxxxxxxx, suivez les

instructions détaillées sur la page suivante :

 

http://www.erevia.com/gestion_factureFT.php

 

Nous espérons que ce nouveau service vous apportera satisfaction et

restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

 

cordialement

le Service Client Erevia

L'efficacité de Neuf... selon les cas !

Je vous avais signalé mes soucis avec l'accès web et la télévision. Côté web, le souci est réglé. Pour ce qui est de la télévision, Neuf m'a changé mon décodeur, et depuis la qualité n'a rien à voir. J'avais des pixellisations régulières, saute de sons etc... C'est désormais plutôt rare, même si c'est dans la durée que je pourrais constater la résolution complète de ce disfonctionnement (je ne suis pas trop devant le TV en ce moment !).

Un contact téléphonique avec le service client de Neuf a permis de régler cette difficulté. Dans les 4 jours, je recevais un nouveau décodeur avec un bon de retour pour le matériel défectueux. Rien à dire.

Ayant créé quelques envieux, des amis ont choisi de passer par Neuf aussi ! Souscription par téléphone etc... mais un méli-mélo s'en est suivi. NeufBox livré dans une autre ville pour leur ligne pourtant. Ligne coupée pour le dégroupage total, puis remise par FT etc... Et ce n'est pas encore réglé ! Bref, une efficacité à double tranchant !!

En Bretagne, les OT se fonisent aussi !

C'est le blog de FON qui nous le dit, 5 Offices de Tourisme de Bretagne sont fonisés. Cette bonne idée qui consiste à proposer aux touristes un accès internet dans des lieux d'information se répand et c'est tant mieux. N'oubliez pas qu'à Felletin, l'Office de Tourisme est aussi équipé, entre autres points. Profitez-en en liant l'utile à l'agréable lors de votre séjour en Creuse ! :-) Bonnes vacances...

Du Wimax sur tout le territoire en 2008

C'est aux Etats-Unis que ça se passe ! Zdnet en parle ici. Les opérateurs attendent encore le feu vert des autorités pour déployer la technologie selon la norme 802.16e, celle qui permet la mobilité en Wimax.

Les NeufBox deviennent des points FON

En transformant les NeufBox en hotspot Wifi, Neuf crée un maillage intéressant. Cela va permettre d'utiliser ces points d'accès notamment dans le cadre de la communauté FON. La mise à jour des NeufBox version 4 débute aujourd'hui, créant ainsi la communauté Neuf Wifi, avec tous les services qui vont avec.

> communiqué chez Neuf Cegetel
> article sur Zdnet
> article chez Degroupnews
> communiqué de FON

J'avais rendez-vous avec... Michel Paulin, directeur général de Neuf Cegetel

Dans la série de mes rencontres insolites, je classe ce chat avec Michel Paulin, Directeur général du groupe Neuf Cegetel. J'ai pu poser une question sur le déploiement de Neuf en Limousin, notamment au travers du Wimax, à l'occasion du chat organisé par Le Journal du Net. La réponse à mon interrogation sur le déploiement de Neuf en Limousin via le Wimax notamment est restée basique : on a deux licences en Ile de France et PACA, mais pour la Creuse, je ne peux vous répondre. Juste avant, il avait considéré que le Wimax arriverait massivement un jour. Voir les textes exacts ci-dessous dans la capture d'écran.

Hausse de l'abonnement France Télécom

C'était prévu depuis de nombreux mois, l'abonnement France Télécom passera de 15 à 16€ par mois le 3 juillet prochain. Une baisse du prix des consommations est annoncée dans le même temps, mais si c'était si avantageux que ça pour le consommateur, ça se saurait ! A lire ici.

Wimax inauguré dans le Haut-Rhin

La première station Wimax du département du Haut-Rhin (68) a été inaugurée. Un espoir pour les "oubliés de l'ADSL" 

L'info est disponible sur le site d'Ariase. A lire ici.

Est-ce que Neuf arrive bientôt ?

Quand je lis cet article où l'on apprend que Neuf dégroupe à tour de bras dans la Sarthe, est-ce que cela veut dire que le Limousin est le prochain sur la liste ? En effet, dans la Sarthe c'est aussi une plaque administrée par une filiale d'Axione... Est-ce bon signe pour notre territoire... ? Le déploiement a été visiblement très rapide, ce qui est bien aussi le but du réseau limousin, qui permet aux opérateurs d'utiliser les infrastructures déjà installées par Axione Limousin. Tout le monde y gagne !

> Info chez Ariase
> Info chez Degrouptest

"La fibre optique chez vous : de nouveaux services numériques à très haut débit"

Comme annoncé lors d'un précédent billet, une conférence a eu lieu récemment à Limoges sur ce thème des nouveaux services liés à l'arrivée de la fibre optique. Organisée par l'Université de Limoges, cette rencontre était animée par le Professeur Jean-Michel DUMAS, de l'Ecole Nationale Supérieure d'Ingénieurs de Limoges. Une cinquantaine de personnes y ont participé, avec comme me l'a rapporté Jea-Michel DUMAS, de nombreuses questions partagées entre technique, réglementation et rôle des collectivités.

Celui-ci a très gentillement accepté de me transmettre l'ensemble de sa présentation très détaillée, pour que je la diffuse ici, et ainsi la partager avec ceux qui n'ont pu participer (même si on aurait bien aimé y assister !!).

> Le fichier PDF est à télécharger ici (1,54Mo)

Merci Monsieur DUMAS d'avoir ainsi accepté ce partage sur ce blog ! :-)

MAJ : Didier de Freenews relaye l'info ici, comme nous en avions convenu.

Coulisses de la hotline d'Alice

Olivier, webmaster du portail C-Alice, Cercle des Aliciens, me signale le reportage très complet sur les coulisses de la hotline d'Alice. On trouve dans ce reportage de nombreuses informations mais aussi des photographies de la hotline, aussi bien sur le côté technique que commercial.
C'est à visiter ici.

Merci Olivier ! ;-)

Conférence sur les usages de la fibre optique à Limoges

L'Université de Limoges organise une conférence grand public sur le thème de la fibre optique chez soi, avec tous les nouveaux services que cela peut générer. C'est le jeudi 10 mai prochain à 19h à la BFM de Limoges.

L'intervenant est Jean-Michel Dumas, Professeur à l'Ecole Nationale Supérieure d'Ingénieurs de Limoges (ENSIL), Université de Limoges. Il enseigne et mène des recherches dans le domaine des communications numériques optiques. Il est membre d'XLIM, Unite Mixte de Recherche UNIVERSITE de LIMOGES / CNRS.

Malheureusement, je ne pourrais pas m'y rendre, mais ceux qui pourraient y assister peuvent nous faire un compte-rendu ! Didier de Freenews sera également ravi. j'essaye de me renseigner pour savoir si la conférence sera filmée et disposnible ensuite en ligne.

Source : Freenews
(merci à Didier et Olivier de leurs messages ! ;-)

Méthode malhonnête de vente de l'ADSL

Alors que plusieurs communes de Creuse viennent d'être récemment équipées en ADSL par France Télécom, un cas assez significatif de tentative de vente, peu conforme à la règle pour ne pas dire malhonnête, d'un abonnement haut débit m'est signalé. C'est un de mes clients, qui ayant été sensibilisé à ce genre de méthode, ne s'est pas fait piégé. Je vous laisse imaginer dans d'autres situations !

- Plus de 15 jours avant l'ouverture prévue de la plaque ADSL, réception d'un mail d'un partenaire d'Orange qui fait une proposition commerciale. Ce message faisait suite à un échange téléphonique plutôt insistant. Reste à comparer... mais on ne peut pas encore réellement le faire vu que la ligne n'est pas encore reconnue comme éligible.

- Le lendemain de l'ouverture, appel téléphonique d'une société (une autre à priori) disant agir pour le compte de France Télécom/Orange. Est-ce vrai ou non, c'est difficile à dire, vu qu'aucun mail de confirmation n'a pu être reçu. Le discours est très explicite : Orange est le seul à pouvoir vous raccorder à l'ADSL sur votre commune, les autres opérateurs n'ont pas accès à votre commune vu que nous avons le monopole (sic), d'autres habitants apprécient déjà les services d'Orange (l'opératrice donne des noms avec des adresses etc...)...

Le hic c'est que dans les noms fournis figurent mon client, qui se trouve répondre au téléphone chez quelqu'un de sa famille (avec un autre nom). D'après l'interluctrice, mon client est domicilié dans un autre hameau, ce qui est faux comme lui explique mon client. Pas grave, il y a plusieurs personnes du même nom sur votre commune !!! Sauf que la commune ne fait que quelques dizaines d'habitants et que tout le monde se connaît !!

Autant dire que certains opérateurs ne reculent devant rien pour faire du chiffre et cueillir les abonnés impatients tant qu'ils sont mûrs ! Il faut dire que quand on attend le haut débit depuis des mois, voire des années, on est peut-être un peu aveuglé par le mirage ADSL. Une honte ! Soyez donc vigileants, et faites connaître ce genre de méthode.

Quand Thierry Breton se fait tirer une fibre !

C'est Le Canard Enchaîné du 11 avril 2007 qui fait part de cette info qui était jusqu'à présent confidentielle, et que vont apprécier les exclus du haut débit ! Thierry Breton, Ministre de l'Economie et des Finances en exercice, aurait obtenu un raccordement très haut débit en fibre optique pour son appartement personnel du XIVe arrondissement de Paris. C'est France Télécom, dont il a été l'ancien patron, qui aurait pris en charge l'opération, c'est à dire 7600€.

Dans le détail, cela donne une liaison spéciale souterraine par fibre optique de 2,5km depuis l'arrondissement voisin, vu que l'arrondissement de notre ministre n'est pas en mesure de fournir ce service. La date limite de raccordement est le 30 avril, quelques jours avec les changements à venir ! Le Canard publie des extraits du bon de commande en question, avec une multitude de détails, comme à chaque fois que le journal satirique dénonce des faits de ce genre.

Le Canard s'est amusé à demander le même raccordement par téléphone pour l'immeuble du ministre. La réponse : Impossible ! Rappelez-nous dans 6 mois !... La base de données de l'éligibilité n'est certainement pas à jour ! :-)

On en parle aussi ici :

> sur l'Expansion
> sur Dépanne ton PC

Etude sur les champs émis en Wifi

L'ARCEP diffuse une étude scientifique sur les niveaux de champs électromagnétiques produits par les équipements WiFi. Pas mal d'éléments dans les documents mis à disposition. Il est tout de même nécessaire d'être un peu spécialiste, mais cela contribue à une meilleure connaissance des effets ou non du Wifi sur la santé, comme l'est le GSM à une autre échelle. Principe de précaution !

> A lire ici

Axione installe le haut débit en Charente-Maritime

Nouvelle Délégation de Service Public (DSP) pour Axione, avec le déploiement du très haut débit dans le département de Charente-Maritime. Cette nouvelle plaque donne d'autant plus de force à notre réseau Limousin. Pour rappel, c'est une filiale d'Axione, Axione Limousin, qui construit, exploite et commercialise auprès des opérateurs le réseau de notre région.
> à lire sur ITRManager.com

Alice propose la télé en zone non dégroupée

Alice et Canal+ se sont associés pour proposer une offre triple play (internet, téléphonie et télévision) y compris dans les zones non dégroupées. C'est le satellite qui permet d'avoir accès aux contenus vidéo. Coût de l'abonnement 54,95 € / mois. Assez cher. A comparer tout de même au tarif d'une offre ADSL indépendante + offre télé par satellite. Quand le dégroupage n'a aucune chance d'arriver cela peut être une piste.
Source : La Lettre de l'Atelier

Qu'est ce que le Très Haut Débit ?

Le Collectif "Très Haut Débit pour Tous" accuse les Fournisseurs d'accès d'utiliser à tort la terminologie Très Haut Débit pour vendre du "simple" Haut débit. Leur communiqué est ici. Le site par là.
Source : Le journal du freenaute

Une pétition est disponible sur le site pour une fibre jusqu'à l'abonné. Vous pouvez signer ! On ne peut pas dire qu'il y a la foule pour les signataires creusois...

Whisher, "concurrent" de FON ?

Merci à Pascal qui me signale cette article tiré du blog de libellules.ch, au sujet d'un logiciel gratuit permettant de partager sa bande passante en wifi. Il s'agit de Whisher. Cela ressemble à la démarche de FON, dont j'ai parlé sur ce blog. Il y a d'ailleurs 2 points FON à Felletin.

Une offre à 10€ pour de l'ADSL Limité

Merci à Guillaume qui m'a transmis cette information sous forme de témoignage que je vous livre intégralement. En effet, comme le souligne Guillaume, ce type d'offre peut intéresser des habitants ayant un usage limité de l'internet, et pas accro comme certains d'entre nous ! :-) C'est Orange qui fait cette offre mais uniquement via Ariase.

J'ai récement effectué de nombreuses recherches sur le net afin de trouver une offre ADSL pour mes parents adaptée à leur usage du web c'est à dire consultation de leurs mails, consultation de leurs relevés bancaires et un tout petit peu de chat via MSN (mais la dépendance au téléphone est importante malgré la présence d'une webcam). Donc vu leur petite consommation internet, ils n'étaient pas très chaud pour prendre un abonnement à 30€ par mois ne leur offrant d'ailleurs pas l'avantage d'avoir la TV , plus pour très longtemps j'espère (à quand le dégroupage par free sur la creuse?).

Ma recherche m'amène donc sur le site ariase ou je découvre l'offre Compte Haut-Débit 512k proposé par orange :
- adsl 512k, 10€ pour 1 heure puis 1€ l'heure supplémentaire dans la limite de 40€ par mois,
- modem adsl sagem fst800 pour 1€,
- kit d'installation fourni : cdrom (pour windows 2000, Me, XP & Mac) et manuel très bien imagé,
- pas de durée d'engagement, ni de frais de résiliation.

Bizarrement cette offre est aux abonnés absent sur le site officiel de orange et juste accessible via ariase ou degrouptest à ma connaissance. Je me permet de vous écrire car je pense que cette offre peu intéressé bon nombre de creusois qui, comme mes parents , découvre l'informatique et n'ont pas l'utilité d'une connexion illimité. Je sais que pour 10 €, Erevia offre accès à l'adsl en illimité mais ne trouvant aucun témoignagne d'abonné sur la toile, j'ai préféré être prudent.

Carte Free pour Tulle et téléphonie

La carte de dégroupage du Limousin par Free a été mise à jour. Tulle apparaît désormais dans les villes qui sont équipées par Free, même si la position sur la carte est un peu surprenante ! Source Freenews.

20 nouvelles destinations internationales seront inclues dans le forfait téléphonie de Free dès le 1er février, notamment, l'Ile de la Réunion. Attention, il sera nécessaire de valider les Conditions Générales de Vente sur sa console de gestion pour en bénéficier !
Communiqué de presse de Free ici. Source Freenews.

Printemps WiFi 2007 en Auvergne

Initiative intéressante que celle de la commune de Mayet en Montagne dans l'Allier. Les prochaines rencontres Wifi de printemps s'y dérouleront les 31 mars et 1er avril 2007. Un site explique tout ceci par là.

Source : la liste Rural Fing qui travaille sur les  usages des TIC en milieu rural.

ADSL nu chez Alice le 1er février

C'est Olivier, webmaster du Cercle des Aliciens, qui m'informe de la nouveauté qui arrive chez le FAI le 1er février. L'ADSL nu, c'est à dire qui permet de se passer de l'abonnement FT en zone non dégroupée (la majorité du Limousin à ce jour), sera disponible au prix de 34,95€ par mois. L'info complète est par là. Merci Olivier ! ;-)

Le Wimax mobile du Loiret (suite)

J'en ai parlé l'autre jour. Article complémentaire ici dans Generation NT, avec un tableau qui compare les différents moyens d'accès au web.

Le Limousin est cité avec la Sarthe comme les prochaines zones susceptibles d'être couvertes par HDRR, l'opérateur Wimax filiale de TDF. A suivre...

Premier réseau Wimax pour HDRR dans le Loiret

Pour mémoire, HDRR a obtenu une licence Wimax en Limousin. Axione Limousin utilisera les infras de HDRR pour couvrir les zones non accessibles via d'autres moyens. Intéressant de voir comment cela se met en place ailleurs ! Interview du Directeur Général de HDRR réalisée en septembre dernier visible ici.

> Article de Zdnet ici.

> Les Echos en parlent également ce matin.

Extrait : Dix émetteurs permettent d'apporter le haut débit par micro-ondes aux habitants du Loiret non couverts en ADSL. C'est le premier réseau d'Europe pouvant utiliser la technologie WiMax mobile.

HDRR, filiale à 70,2 % de TDF, a ouvert hier dans le Loiret son premier réseau en technologie WiMax, qui permet de transmettre du haut débit par micro-ondes. Les équipements sont fournis par Motorola, qui a battu Alcatel et Samsung. Selon ses promoteurs, c'est le premier réseau en Europe qui utilise la version mobile de la norme WiMax. Toutefois, la mobilité n'étant pas autorisée en France, cette fonction a été désactivée, et l'équipement de réception reste fixe.

En pratique, près de 1,5 million d'euros ont été investis pour installer 10 émetteurs (dont 7 sur des pylônes de TDF) qui couvrent la quasi-totalité du département. Mais le WiMax ne sera utilisé que pour les 5 % de la population non accessibles en ADSL (5.000 lignes). Ce sont ces « zones blanches » que HDRR entend couvrir « en priorité », explique son directeur général Nicolas Pinton. « Ces zones représentent 10 % du marché national du haut débit, et 80 % des clients y sont rentables. »

HDRR utilise la licence WiMax qu'il a obtenue dans la région Centre, les autres licences étant détenues par Maxtel et Free (la région elle-même avait aussi été candidate, mais en vain). Pour l'emporter, HDRR avait promis de raccorder les premiers clients en avril 2007. Promesse presque tenue dans le Loiret : la commercialisation débutera en février, et sera généralisée au printemps. (...)

1,2 million de Français non couverts en haut débit fin 2006

C'est le titre de l'article du Journal du Net, qui interroge Alain Ducass chef de la DIACT (ex DATAR). La DIACT c'est la Délégation interministérielle à l'aménagement et à la compétitivité des territoires*. Cette absence de couverture concernera en fin d'année 2% de la population.

*Compétition entre territoires, c'est suprenant que l'Etat lui même favorise cette dimension alors que l'on pourrait envisager une complémentarité intelligente.

Offres ADSL nouvelle génération ?

Relevé sur Completel :

- Orange lance son offre ADSL et mobile, sans abonnement téléphonique. A lire ici.

- Nerim couple les liens ADSL, pour garantir la connexion, à moindre prix. A lire ici.

Quelques news sur le web...

Trois articles repérés sur le web ces derniers jours :

- Wifi : une ville française intégralement couverte par FON
www.journaldunet.com/0611/061124-fon.shtml

- ADSL : 3 millions d'abonnés de plus en un an
www.journaldunet.com/0612/061204-haut-debit.shtml

- Le département du Haut-Rhin tente l'aventure du WiMax
www.journaldunet.com/0612/061204-hautrhin.shtml

Quand Orange fait la sourde oreille...

Dans le cadre de mes activités professionnelles, je suis sollicité, notamment par des particuliers, pour résoudre des soucis informatiques. Hier, un bel exemple qui me fait apprécier toujours plus les services d'Orange, ex-Wanadoo. J'ai décidemment beaucoup mal... !

(Dessin de Stéphane Icard - COPYRIGHT JFG Networks TOUS DROITS RÉSERVÉS)

- L'abonnée dispose d'une livebox depuis 10 mois. Tout ne lui avait pas été expliqué sur les possibilités offertes par la voix sur IP et le côté gratuit de la chose. Orange lui prélève pourtant 10€ par mois pour cette option. Elle continue donc à téléphoner depuis sa ligne France Télécom, et à payer les communications. Premier constat : elle ne dispose d'aucun document papier spécifiant cette option. Seule l'installation détaillée de la Livebox donne quelques éléments sur les branchements, mais pas sur l'utilisation. Donc absence de transparence !

- Cet été, la Livebox est victime d'un orage. Changement d'équipement en agence (quand elle existait encore à Aubusson). Facturation pour 50€. Mais ce qui n'a pas été dit c'est que lors d'un changement d'appareil, il faut demander la réactivation du numéro de voix sur IP, du fait du changement d'adresse MAC (adresse de l'appareil). Et d'un, l'abonnée igorait l'existence de cette ligne gratuite, et de deux, il fallait deviner qu'il fallait réactiver le service lors dun changement de Livebox ! Très fort !! Deuxième constat : facturation pour un service non utilisé  (ce qu'à tout intérêt à faire France Télécom !). Le service commercial ne veut pas rembourser  cette surfacturation sous prétexte que l'abonné ne s'est pas fait connaître ! Mais elle ne pouvait pas, vu qu'elle aurait du le deviner. Par contre, eux savaient très bien que l'adresse MAC avait changée, vu que le service technique avait cette info. Mais excusez du peu, les systèmes d'information ne sont pas les mêmes (sic le commercial de la hotline) !!

- Sa ligne peut supporter 2Mo, mais Orange l'a abonné à 512K puis à 1Mo. Mais pour passer au débit supérieur soit 2Mo : + 5€ ! Sans parler des 3€ de location de la Livebox. Troisième constat : la hotline indique qu'il aurait fallu demander ce service maximum dès le début pour en profiter. Mais Orange n'est-il pas là pour expliquer à ses clients et proposer un service de qualité ? Le client assume ensuite son choix !

Bref, la hotline que nous avons eu rapidement avec l'abonnée en question, était plutôt dérangée d'avoir quelqu'un qui comprenait de quoi on parlait. On ne pouvait pas embrouiller le client ! Sourde oreille aux demandes de remboursement... mais l'argument du changement de fournisseur d'accès à la date anniversaire a laissé un blanc...

Ils donnent vraiment des bâtons pour se faire battre !!

Décision du gouvernement sur le haut débit

Le Ministre délégué à l'industrie a présenté un plan pour la généralisation du haut débit, ou plutôt très haut débit. C'est d'avantage une incitation qu'un véritable engagement, vu que l'Etat souhaite accompagner la démarche par quelques études et surtout une sensibilisation des différentes collectivités.

> Article du Monde du 28 novembre 2006

> Document PDF sur le site du Ministère

Dégroupage total DartyBox à Limoges

Comme plusieurs visiteurs de ce blog le signalaient dans des commentaires aujourd'hui, on peut constater que Darty, dernier FAI arrivé sur le marché du haut débit, est en mesure de proposer du dégroupage total à Limoges.
Avec sa DartyBox, ces offres sont les secondes de ce type après Neuf Cegetel qui propose ce service depuis plusieurs mois déjà. Ce qui est sûr c'est qu'ils n'utilisent pas le réseau Dorsal/Axione. On attend les premiers sur ce réseau là !

Appels illimités vers les DOM pour Alice

Alice propose désormais à ses abonnés d'appeler de façon illimitée et gratuite les 3 départements d'Outre Mer que sont la Réunion, la Guadeloupe et la Martinique. Ce service sera disponible dès le 7 novembre. A titre de comparaison, Free n'intègre pas la Réunion dans son offre. Chez Orange, ces appels sont payants !

> Source : Journal du Net
> Communiqué de presse de Télécom Italia

Vers une amélioration de la VoIP

Plusieurs articles dans les newsletters de ces dernières 24h sur les évolutions à venir sur la qualité audio des communication VoIP. Ces communications sont celles que l'on passe depuis sa box, et qui transitent sur le réseau internet dans des conditions tarifaires très intéressantes, vu que souvent gratuites (vers les fixes et certains pays).

> voir l'article de ZDnet sur le sujet

La Fonera pour participer à FON !

J'ai déjà évoqué ici la démarche de mutualisation engagée par FON. Depuis quelques semaines, vous pouvez acquérir une Fonera pour 17,5€ (frais de port et taxes comprises). Ce petit boîtier Wifi connecté sur votre routeur ADSL actuel, transforme votre domicile en point d'accès Wifi.

Vous pouvez ainsi partager votre accès avec d'autres internautes. Tout ceci est parfaitement sécurisé. Sans intervention de votre part, on peut utiliser votre bande passante - votre débit disponible. En échange, vous pouvez à votre tour utiliser celle des autres membres quand vous vous déplacez dans le monde. C'est le principe de la communauté et de la gratuité.

A Felletin, nous avons installé un point FON (picto colonne de gauche). Avant de faire des petits sur le coeur de ville...

> le site de FON
> la carte des points FON en France ou ici

Exemples d'utilisation du Wimax en Vendée

Un article de Indexel rapporte trois exemples d'utilisation du Wimax en Vendée. Il faut que dire que ce département est un terrain d'expérimentation grandeur nature pour Altitude Télécom, seul opérateur à disposer d'une licence nationale en Wimax. Les licences attribuées en juillet dernier concernent des régions.

Cet article illustre les possibilités, mais aussi les limites de la technologie. Reste à voir comment cela se déroulera en Limousin dans le cadre du déploiement sur le réseau Dorsal. La technologie et les équipements associés évoluent vite !

> Article d'avril 2004 dans le Journal du Net sur le déploiement Wimax en Vendée
> Site web officiel du projet vendéen

Premier opérateur local sur Dorsal

Comme certains d'entre vous en parlaient hier, Erevia s'annonce en Limousin. Je  me suis procuré l'article de la Montagne (et du Populaire) qui présente la démarche. Et là, on en apprend beaucoup plus. Je n'avais pas compris vos réactions hier, car le lien avec la Creuse n'était pas clair ! :-) En effet, 3TIC, société informatique dirigée par Laurent Geral à Guéret, s'est associée avec Erevia pour proposer des prestations d'accès à internet en Limousin, et tout particulièrement en Creuse, via le réseau Dorsal.

En effet, le réseau Dorsal, en cours de construction par Axione Limousin, est mis à disposition de tous les opérateurs selon un catalogue de services précis. L'objectif était que des opérateurs locaux puissent également se créer pour utiliser ces infrastructures et commercialiser leurs services de proximité. 3TIC est donc le premier opérateur local à se créer sur ces bases. C'est une très bonne nouvelle pour la Creuse !

L'article de La Montagne expose le principe des offres d'Erevia : la NetBox (son processeur) mis à disposition de l'abonné réalise des calculs pour le compte de clients d'Erevia. Cette puissance de calcul mutualisée permet de réaliser des opérations ne pouvant être assurées par une seule machine. C'est là en effet l'originalité de la démarche, et surtout ce qui permet de proposer des tarifs attractifs.

C'est également une bonne chose, vu que la concurrence recherchée par Dorsal est ainsi en marche. Que de mieux pour les consommateurs que nous sommes tous ?!

MAJ : Les coordonnées permettant d'entrer en contact avec Laurent Geral sont les suivantes : 3TIC - 21 Avenue de la République à Guéret. Tel 05 55 52 98 82 - gueret@3tic.fr ou directement via http://3tic.erevia.com

Dernière vidéo sur Odébit avec Y. Tevonian

Je n'avais pas encore eu le temps de publier la dernière vidéo réalisée sur le salon Odébit... Les 2 autres vidéos sont ici et là.

Cette troisième séquence concerne Yves Tevonian, fondateur de Satisf'action, spécialisée dans l'accès à internet par satellite, associé à des solutions de type Wifi. Cela donne Ozone et Ozone Village. Satisf'action a repris il y a quelques mois, les actifs de Aramiska, FAI satellite de premier plan.
Encore une démarche intéressante, née au coeur des Vosges, qui a pour objectif d'élargir les possibilités d'accès à l'internet, et surtout au développement des usages en milieu rural notamment.

Vu sur le web cette semaine...

Quelques infos trouvées sur le web ces derniers jours :

- Pour mieux comprendre ce qu'est le dégroupage, l'internaute propose un dossier sur ce sujet http://www.linternaute.com/internetpratique/adsl/adsl-nu/1.shtml
Sur l'état du dégroupage en Europe, c'est le Journal du Net qui planche : http://www.journaldunet.com/diaporama/0609-degroupage/index.shtml

- Neuf Cegetel va proposer une box qui ne nécessite pas d'ordinateur http://www.journaldunet.com/breve/france/4982/neuf-cegetel-lance-une-box-qui-se-passe-d-ordinateur.shtml

La box est en images ici.

- Bolloré qui a obtenu une licence Wimax en Limousin, se lance aussi dans le Wifi http://www.journaldunet.com/0609/060922-bollore.shtml

- Google Calendar est désormais disponible en français. Pratique pour partager ses infos avec d'autres utilisateurs, même si la mise à jour n'est pas en temps réel depuis Outlook par exemple. http://www.journaldunet.com/breve/france/4892/google-calendar-disponible-en-version-francaise.shtml Il faut avoir un mail sur gmail pour pouvoir l'utiliser. J'ai des invitations pour ceux qui souhaiteraient autant un mail, que pouvoir tester tous les outils de Google. M'envoyer un mail (en haut à gauche)... http://www.google.com/calendar/

Interview de Nicolas Pinton, DG de HDRR

A l'occasion du salon Odébit qui se déroulait à Paris en ce début de semaine, j'ai pu réaliser quelques interviews d'acteurs agissant dans le domaine du haut débit.
On commence avec l'interview de Nicolas Pinton, Directeur Général de HDRR, filiale de TDF, en charge du déploiement des technologies Wimax. J'avais déjà évoqué HDRR ici.

Odébit 2006 : première édition

Le salon Odébit 2006 se déroule à Paris en ce début de semaine. "Solutions haut débit & applicatifs pour les collectivités locales", c'est le sous-titre de cette manifestation, première du nom, ouverte aux professionnels et collectivités. Beaucoup de sujets intéressants sont annoncés, avec les acteurs actifs sur toutes ces questions (Wimax, CPL, Wifi, satellite...).

J'y serais demain ! A mon retour, je partagerais mes impressions sur le blog. Il faut dire que professionnellement, j'oriente de plus en plus mes activités sur l'accompagnement des professionnels ou particuliers dans leur appropriation de ces outils TIC. Il y a du travail de sensibilisation et de pédagogie à faire...

Les projets Wimax de HDRR

Réseaux-télécoms.net propose une interview de Nicolas Pinton, Directeur Général de HDRR qui a obtenu en juillet plusieurs licences Wimax, dont une en Limousin. Cette licence permettra à Axione, actionnaire minoritaire de HDDR, de compléter son réseau fibre optique, comme déjà évoqué sur ce blog, mais toute techno complémentaire également !
A lire ici.

Plus d'abonnement FT en non dégroupé

Après Neuf il y a quelques jours, c'est au tour de Free de proposer la suppression de l'abonnement à France Télécom pour les abonnés en zone non-dégroupée ! Chez Neuf, un surcoût est tout de même à prévoir sur l'abonnement initial, alors que l'abonnement Freebox lui ne change pas. C'est en tout cas le contenu du communiqué de presse de ce matin, dont fait état Dégroupnews.com. Des conditions techniques particulières doivent être remplies sur la ligne ADSL, mais rien pour l'instant